In Süderwisch, einem Stadtteil von Cuxhaven, berichten Anwohner der Küddowstraße seit dem 17. Januar von erheblichen Ausfällen bei Internet und Festnetz. Vodafone hat diese lokale Störung in einem Teil des Glasfaserkabelnetzes inzwischen bestätigt. Betroffen sind bis zu 20 Kabelkunden in den Straßen Küddowstraße, Weichselstraße und Pregelstraße. Die Ausfälle betreffen nicht nur die Festnetztelefonie, sondern auch Kabel-TV und Breitband-Internet.
Die Ursache für die Störung liegt in einem Anbindungsfehler, der einen Kabelschaden auf der unterirdischen Strecke zwischen dem Verstärkerpunkt und den betroffenen Haushalten zur Folge hat. Aufgrund der Komplexität des Problems sind umfangreiche Tiefbauarbeiten notwendig, um die Reparatur durchzuführen. Vodafone hat bereits ein Reparaturkonzept erstellt, das Sicherheitsvorkehrungen, Verfügbarkeit der Netzelemente, die Einbindung von Tiefbauexperten und Witterungsbedingungen berücksichtigt. Die Arbeiten sollen am Freitag, dem 31. Januar, beginnen und noch am selben Tag abgeschlossen werden, wie cnv-medien.de berichtete.
Verantwortlichkeiten und Reparaturdiskussionen
In den Diskussionsforen wird weiter erklärt, dass Vodafone zur Schadensminimierung verpflichtet ist und erst handeln darf, nachdem DG die Reparatur durchgeführt hat. Nutzer vergleichen die Situation mit einem Autounfall, bei dem der Geschädigte ebenfalls Schwierigkeiten hat, während die Versicherung des Verursachers zahlt. Die Teilnehmer an der Diskussion fordern von Vodafone, die Leitung schnellstmöglich zu reparieren und anschließend die Kosten von DG einzufordern, wie in vodafone.de dokumentiert wurde.
