„Go Rheinland“ hat heute die ersten beiden „Go Center“ in Köln-Mülheim und Troisdorf eröffnet. Dies geschah im Rahmen der Eröffnung von insgesamt 18 Kundencentern für den schienengebundenen Nahverkehr, die bis Herbst 2024 in Betrieb gehen sollen, wie wir.gorheinland.com berichtet. Diese neuen Kundenanlagen ermöglichen Passagieren den Kauf von Fahrkarten für Bus, Stadtbahn, Regionalexpress, Regionalbahn und S-Bahn sowie für den DB-Fernverkehr.
Die Kundencenter werden hauptsächlich entlang der Rheinschiene eröffnet. Insgesamt sind sieben der geplanten 18 „Go Center“ in Köln vorgesehen, darunter vier in Köln. Weitere Standorte sind im Rhein-Erft-Kreis, Siegburg, Gummersbach, Euskirchen, Düren, Aachen und Heinsberg geplant. In Leverkusen hingegen wird kein „Go Center“ eröffnet. Dadurch bleibt Leverkusen die einzige kreisfreie Großstadt ohne Reisezentrum der Deutschen Bahn, nachdem das DB-Reisezentrum am Bahnhof Leverkusen Mitte geschlossen wurde.
Fahrkartenkauf und Serviceangebote
Die Möglichkeit, Zugtickets in Leverkusen zu erwerben, beschränkt sich somit auf Automaten oder Online-Käufe. In Bezug auf den Service betont der Geschäftsführer von „Go Rheinland“, Marcel Winter, die kundennahe Servicequalität und bestmögliche Beratung, die jedoch nicht für Leverkusen und den Rheinisch-Bergischen Kreis zur Verfügung steht, wie ksta.de anmerkt.
In den neuen „Go Center“ wird den Kundinnen und Kunden Beratung zu Fahrkarten-Abonnements und Mobilitätsangeboten bereitgestellt. Zudem erhalten sie Informationen zu Mobilitätsstationen, Park & Ride-Angeboten sowie Fahrradparkhaus-Stellplätzen. Die Servicezeiten der beiden eröffneten Center sind von montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr und von 12:30 bis 17:30 Uhr; am Wochenende sind die Center geschlossen.
