Die für den 28. September 2024 geplante Veranstaltung Color Obstacle Rush am Salzgittersee fällt aufgrund unklarer finanzieller Verhältnisse und kurzer Vorlaufzeit aus. Die Absage kam überraschend für viele Teilnehmer und wurde durch die VE Volkslauf Events GmbH (VEVE) bekannt gegeben. Die Webseite des Veranstalters zeigt derzeit nur eine Fehlermeldung an, was zu Unsicherheiten über die Rückerstattung der Ticketpreise führt. Zahlreiche Betrugsanzeigen wurden bereits bei der Polizei Salzgitter eingereicht, da Hunderte Menschen von der Absage betroffen sind.
Eine betroffene Ticketkäuferin, Kate Pommereit, hatte im April 2024 fünf Tickets für fast 170 Euro erworben. Sie erfuhr von der Absage der Veranstaltung durch eine Freundin und versuchte anschließend, den Veranstalter zu kontaktieren, erhielt jedoch keine zufriedenstellenden Antworten. Die Stadt Salzgitter erhielt ebenfalls lediglich eine kurzfristige Absage.
Rechte der Teilnehmer und mögliche Rückerstattungen
In einem weiteren Bericht wird aufgeführt, dass die Absage des Color Obstacle Rush in Braunschweig, ebenfalls für den 28. September 2024 geplant, aufgrund fehlender finanzieller Mittel erfolgt ist. Zahlungsdienstleister haben Auszahlungen der Ticketverkäufe um 120 Tage verzögert, was die Möglichkeit einer Insolvenz zur Folge haben könnte. Experten prüfen aktuell die Liquidation der Veranstaltungsfirma.
Teilnehmer haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Veranstaltung ausfällt oder verlegt wird. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Ticketpreis zu erstatten. Es gibt jedoch rechtliche Unsicherheiten hinsichtlich der Rückerstattung der Vorverkaufsgebühr. Die Erstattung von Ausgaben für Anreise und Übernachtung ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich.
Für Rückbuchungen stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, darunter das Chargeback-Verfahren bei Kreditkarten sowie Käuferschutzprogramme bei Anbietern wie Klarna. Im Falle einer Insolvenz können betroffene Teilnehmer am Verfahren teilnehmen, wobei die Rückerstattung von Restmitteln abhängt.
