Suche
Mein Konto
Измамна опаковка: Съдебното решение изисква яснота за потребителите!
Решение на Окръжния съд в Хамбург се занимава с подвеждащата практика на измамни опаковки за хранителни и козметични продукти.
Измамна опаковка: Съдебното решение изисква яснота за потребителите!
Защитата на потребителите отново нашумя. Настоящите решения относно така наречените измамни опаковки ясно показват, че в бъдеще производителите ще трябва да предоставят по-ясна информация, когато променят съдържанието на своите продукти. Това става ясно от решение на Окръжния съд в Хамбург, което създаде прецедент по въпроса на 13 февруари 2024 г. Това доведе до изискването, че ако количеството за пълнене бъде намалено, опаковката също трябва да бъде съответно адаптирана. Това съобщава сайтът VZHH, който в своя статия обръща внимание на проблемите, които потребителите имат напоследък с различни продукти.
Конкретен пример е делото срещу Ъпфийлд. Тук беше критикувано, че количеството на пълнеж на маргарин Sanella е намалено, без да е коригирана опаковката. Потребителите се почувстваха измамени и се оплакаха от измамата на Mondelez, чиито продукти, включително популярния шоколад Milka, няколко пъти бяха обявявани за измамна опаковка на месеца.
Правното основание
На 29 май 2024 г. Федералният съд постанови, че даден продукт се счита за измамна опаковка, ако е пълен само около две трети. Потребителите трябва да могат да разчитат, че опаковката е пропорционална на действителното съдържание. Този принцип беше ясно очевиден в скорошен случай, свързан с гел за измиване на мъже на козметична компания. Въпреки първоначалния успех на ответника пред регионалния съд, Федералният съд отхвърли решението и призова за преразглеждане въз основа на доказателствата за подвеждане. Това показва колко съвестни са съдилищата в такива случаи.
Решението на BGH се основава, наред с други неща, на раздел 43, параграф 2 от MessEG. От него става ясно, че има забрана за измамни опаковки, за да се защитят потребителите от погрешни очаквания. Дори ако опаковката не винаги трябва да е пропорционална на съдържанието поради технически обстоятелства, остава принципът, че производителите трябва да бъдат прозрачни. Разследванията установиха, че компании като Mondelez често използват закони, за да използват маркетингови стратегии, които могат да объркат или заблудят потребителите.
Изискванията на защитниците на потребителите
Поради това асоциациите за защита на потребителите призовават за задължителни насоки от законодателната власт. Изисква се ясно етикетиране, ако продуктите имат по-малко количество за пълнене. Особено интересно е предложението тази информация да остане видима поне шест месеца след намаление. Целта е потребителите да бъдат информирани по-добре и да бъдат защитени от евентуална измама.
Съдебната практика е единодушна: потребителите имат право да бъдат информирани за действителното количество за пълнене, вместо да се сблъскват с прекалено големи опаковки, които предават фалшив образ. Имайки предвид броя на оплакванията срещу Mondelez и други компании, трябва да се надяваме, че това развитие ще доведе до по-голяма прозрачност в търговията.
За потребителите, които подозират фалшива опаковка, правният път е ясен: те могат да отстояват правата си и да потърсят правна помощ, ако е необходимо. Потребителите не трябва да се страхуват да докладват за тези нарушения - защото в крайна сметка те са тези, които могат да доведат до промяна.