Suche
Mein Konto
Klamavé balení: Rozhodnutí soudu vyžaduje pro spotřebitele jasnost!
Rozsudek hamburského zemského soudu se zabývá klamavou praxí klamavého balení potravin a kosmetických výrobků.
Klamavé balení: Rozhodnutí soudu vyžaduje pro spotřebitele jasnost!
Ochrana spotřebitele opět vyvolala rozruch. Současné rozsudky o takzvaných klamavých obalech jasně ukazují, že v budoucnu budou muset výrobci poskytovat jasnější informace, když změní obsah svých výrobků. Vyplývá to z rozsudku hamburského zemského soudu, který v této záležitosti vytvořil precedens 13. února 2024. Z toho vyplynul požadavek, že pokud se sníží množství náplně, musí se tomu přizpůsobit i obal. Informoval o tom web VZHH, který ve svém článku upozorňuje na problémy, které mají spotřebitelé v poslední době s různými produkty.
Konkrétním příkladem je případ proti Upfieldu. Zde bylo kritizováno, že množství náplně margarínu Sanella bylo sníženo bez úpravy obalu. Spotřebitelé se cítili podvedeni a stěžovali si na trik společnosti Mondelez, jejíž produkty, včetně oblíbené čokolády Milka, byly při několika příležitostech vyhlášeny jako klamavý balíček měsíce.
Právní základ
29. května 2024 Spolkový soudní dvůr rozhodl, že produkt je považován za klamavý obal, pokud je plný jen asi ze dvou třetin. Spotřebitelé by měli mít možnost spolehnout se na to, že obal je úměrný skutečnému obsahu. Tento princip byl jasně zřejmý v nedávném případu týkajícím se pánského mycího gelu kosmetické společnosti. Navzdory počátečnímu úspěchu obžalovaného u krajského soudu Spolkový soudní dvůr rozhodnutí zamítl a vyzval k přehodnocení na základě důkazů o klamavosti. To ukazuje, jak jsou soudy v takových případech svědomité.
Rozhodnutí BGH vychází mimo jiné z § 43 odst. 2 MessEG. Ujasňuje, že existuje zákaz klamavého balení, aby byli spotřebitelé chráněni před falešnými očekáváními. I když obal nemusí být kvůli technickým okolnostem vždy úměrný obsahu, platí zásada, že výrobci musí být transparentní. Vyšetřování zjistilo, že společnosti jako Mondelez často využívají zákonů k uplatnění marketingových strategií, které by mohly zmást nebo oklamat spotřebitele.
Požadavky obhájců spotřebitelů
Sdružení na ochranu spotřebitelů proto požadují od zákonodárce závazné pokyny. Jasné označení je vyžadováno, pokud mají produkty menší množství náplně. Zvláště zajímavý je návrh, aby tyto informace zůstaly viditelné po dobu nejméně šesti měsíců po snížení. Cílem je lépe informovat spotřebitele a chránit je před možným klamáním.
Judikatura je jednomyslná: spotřebitelé mají právo být informováni o skutečném množství náplně namísto toho, aby byli konfrontováni s příliš velkými obaly, které vytvářejí falešný obraz. Vzhledem k množství stížností na Mondelez a další společnosti lze doufat, že tento vývoj povede k větší transparentnosti obchodování.
Pro spotřebitele, kteří mají podezření na podvodné obaly, je právní cesta jasná: mohou uplatnit svá práva a v případě potřeby vyhledat právní pomoc. Spotřebitelé by se neměli bát nahlásit tato porušení – protože nakonec jsou to oni, kdo může přinést změnu.