Suche
Mein Konto
Harhaanjohtava pakkaus: Oikeuden päätös vaatii selkeyttä kuluttajille!
Hampurin aluetuomioistuimen tuomio koskee harhaanjohtavaa käytäntöä elintarvikkeiden ja kosmeettisten tuotteiden harhaanjohtavista pakkauksista.
Harhaanjohtava pakkaus: Oikeuden päätös vaatii selkeyttä kuluttajille!
Kuluttajansuoja on jälleen herättänyt kohua. Nykyiset arviot niin sanotuista harhaanjohtavista pakkauksista osoittavat selvästi, että valmistajien on jatkossa annettava selkeämpää tietoa, kun he muuttavat tuotteidensa sisältöä. Tämä käy ilmi Hampurin alueoikeuden päätöksestä, joka teki asiassa ennakkotapauksen 13.2.2024. Tämä johti vaatimukseen, että jos täyttömäärää vähennetään, myös pakkausta on mukautettava vastaavasti. Tästä kertoi verkkosivusto VZHH, joka kiinnittää artikkelissaan huomiota ongelmiin, joita kuluttajilla on viime aikoina ollut eri tuotteiden kanssa.
Erityinen esimerkki on tapaus Upfieldiä vastaan. Täällä kritisoitiin sitä, että Sanella-margariinin täyttömäärää pienennettiin ilman pakkauksen säätämistä. Kuluttajat tunsivat itsensä petetyiksi ja valittivat Mondelezin huijauksesta, jonka tuotteet, mukaan lukien suosittu Milka-suklaa, on valittu useaan otteeseen kuukauden huijauspakkaukseksi.
Oikeusperusta
Liittovaltion tuomioistuin päätti 29. toukokuuta 2024, että tuotetta pidetään harhaanjohtavana pakkauksena, jos siitä on vain noin kaksi kolmasosaa täynnä. Kuluttajien pitäisi voida luottaa siihen, että pakkaus on oikeassa suhteessa todelliseen sisältöön. Tämä periaate tuli selvästi ilmi äskettäisessä tapauksessa, joka koski kosmetiikkayrityksen miesten pesugeeliä. Huolimatta vastaajan ensimmäisestä menestyksestä aluetuomioistuimessa, liittovaltion tuomioistuin hylkäsi päätöksen ja vaati uudelleenarviointia harhaanjohtamisen todisteiden perusteella. Tämä osoittaa, kuinka tunnollisia tuomioistuimet ovat tällaisissa tapauksissa.
BGH:n päätös perustuu muun muassa MessEG:n 43 §:n 2 momenttiin. Siinä tehdään selväksi, että harhaanjohtavat pakkaukset on kielletty kuluttajien suojelemiseksi vääriltä odotuksilta. Vaikka pakkauksen ei teknisistä syistä aina tarvitse olla oikeassa suhteessa sisältöön, periaate säilyy, että valmistajien on oltava läpinäkyviä. Tutkimuksissa havaittiin, että Mondelezin kaltaiset yritykset käyttävät usein hyväkseen lakeja käyttääkseen markkinointistrategioita, jotka voivat hämmentää tai pettää kuluttajia.
Kuluttajansuojan vaatimukset
Kuluttajansuojajärjestöt vaativat siksi lainsäätäjältä sitovia ohjeita. Selkeä merkintä vaaditaan, jos tuotteissa on pienempi täyttömäärä. Erityisen mielenkiintoinen on ehdotus, että nämä tiedot pysyvät näkyvissä vähintään kuusi kuukautta vähentämisen jälkeen. Tavoitteena on tiedottaa kuluttajille paremmin ja suojella heitä mahdolliselta huijaukselta.
Oikeuskäytäntö on yksimielinen: kuluttajilla on oikeus saada tietoa todellisesta täyttömäärästä sen sijaan, että he joutuisivat kohtaamaan ylimitoitettuja pakkauksia, jotka välittävät väärää kuvaa. Kun otetaan huomioon Mondelezista ja muista yrityksistä tehtyjen valitusten määrä, on toivottavaa, että tämä kehitys lisää kaupankäynnin avoimuutta.
Kuluttajille, jotka epäilevät väärennettyjä pakkauksia, laillinen tie on selvä: he voivat puolustaa oikeuksiaan ja hakea tarvittaessa oikeusapua. Kuluttajien ei pitäisi pelätä ilmoittaa näistä rikkomuksista – koska viime kädessä he voivat saada aikaan muutoksen.