Suche
Mein Konto
Varljivo pakiranje: Sudska presuda zahtijeva jasnoću za potrošače!
Presuda Regionalnog suda u Hamburgu bavi se zavaravajućom praksom lažnog pakiranja prehrambenih i kozmetičkih proizvoda.
Varljivo pakiranje: Sudska presuda zahtijeva jasnoću za potrošače!
Zaštita potrošača ponovno je izazvala buru. Aktualne presude o takozvanim varljivim pakiranjima jasno pokazuju da će proizvođači u budućnosti morati dati jasnije informacije kada mijenjaju sadržaj svojih proizvoda. To proizlazi iz presude Regionalnog suda u Hamburgu, koja je 13. veljače 2024. napravila presedan po tom pitanju. To je dovelo do zahtjeva da se, ako se količina punjenja smanji, ambalaža također mora prilagoditi u skladu s tim. Izvijestila je to stranica VZHH koja u svom članku skreće pozornost na probleme koje potrošači u posljednje vrijeme imaju s raznim proizvodima.
Konkretan primjer je slučaj protiv Upfielda. Ovdje je zamjereno da je Sanella margarinu smanjena količina punjenja, a da nije prilagođena ambalaža. Potrošači su se osjetili prevarenima i žalili su se na trikove Mondeleza, čiji su proizvodi, uključujući i popularnu čokoladu Milka, u nekoliko navrata proglašavani varljivim pakiranjem mjeseca.
Pravna osnova
29. svibnja 2024. Savezni sud pravde presudio je da se proizvod smatra varljivim paketom ako je pun samo oko dvije trećine. Potrošači bi se trebali moći osloniti na to da je pakiranje proporcionalno stvarnom sadržaju. Ovo je načelo bilo jasno vidljivo u nedavnom slučaju koji je uključivao gel za pranje muškaraca jedne kozmetičke tvrtke. Unatoč početnom uspjehu optuženika pred regionalnim sudom, Savezni sud pravde odbacio je odluku i pozvao na ponovnu procjenu na temelju dokaza o obmanjivanju. To pokazuje koliko su sudovi savjesni u takvim slučajevima.
Odluka BGH temelji se, među ostalim, na članku 43. stavku 2. MessEG-a. Jasno navodi da postoji zabrana varljive ambalaže kako bi se potrošači zaštitili od lažnih očekivanja. Iako pakiranje zbog tehničkih okolnosti ne mora uvijek biti proporcionalno sadržaju, ostaje načelo da proizvođači moraju biti transparentni. Istrage su otkrile da tvrtke poput Mondeleza često iskorištavaju zakone kako bi primijenile marketinške strategije koje bi mogle zbuniti ili prevariti potrošače.
Zahtjevi zaštitnika potrošača
Udruge za zaštitu potrošača stoga traže obvezujuće smjernice zakonodavca. Jasno označavanje potrebno je ako proizvodi imaju manju količinu punjenja. Posebno je zanimljiv prijedlog da ti podaci ostanu vidljivi najmanje šest mjeseci nakon sniženja. Cilj je bolje informirati potrošače i zaštititi ih od mogućih prijevara.
Sudska praksa je jednoglasna: potrošači imaju pravo biti obaviješteni o stvarnoj količini punjenja umjesto da budu suočeni s predimenzioniranom ambalažom koja odaje lažnu sliku. S obzirom na broj pritužbi na Mondelez i druge tvrtke, za nadati se je da će ovaj razvoj događaja dovesti do veće transparentnosti u trgovanju.
Za potrošače koji posumnjaju na lažnu ambalažu, pravni put je jasan: mogu ostvariti svoja prava i zatražiti pravnu pomoć ako je potrebno. Potrošači se ne bi trebali bojati prijaviti ova kršenja - jer u konačnici oni su ti koji mogu donijeti promjene.