Suche
Mein Konto
Megtévesztő csomagolás: A bírósági döntés egyértelműséget követel a fogyasztók számára!
A hamburgi regionális bíróság ítélete az élelmiszerek és kozmetikai termékek megtévesztő csomagolásának megtévesztő gyakorlatával foglalkozik.
Megtévesztő csomagolás: A bírósági döntés egyértelműséget követel a fogyasztók számára!
A fogyasztóvédelem ismét nagy feltűnést keltett. Az úgynevezett megtévesztő csomagokkal kapcsolatos jelenlegi ítéletek egyértelműen azt mutatják, hogy a jövőben a gyártóknak egyértelműbb tájékoztatást kell adniuk, amikor megváltoztatják termékeik tartalmát. Ez derül ki a hamburgi regionális bíróság ítéletéből, amely 2024. február 13-án precedenst teremtett a kérdésben. Ez azt a követelményt eredményezte, hogy a töltési mennyiség csökkentése esetén a csomagolást is ennek megfelelően módosítani kell. Erről a VZHH weboldal számolt be, amely cikkében azokra a problémákra hívja fel a figyelmet, amelyek a fogyasztókat a közelmúltban tapasztalták a különböző termékekkel kapcsolatban.
Konkrét példa az Upfield elleni ügy. Itt kifogásolták, hogy a Sanella margarin töltési mennyiségét a csomagolás módosítása nélkül csökkentették. A fogyasztók becsapva érezték magukat, és panaszkodtak a Mondelez trükkjére, amelynek termékeit, köztük a népszerű Milka csokoládét is többször választották a hónap megtévesztő csomagjának.
A jogi alap
2024. május 29-én a Szövetségi Bíróság kimondta, hogy egy termék megtévesztő csomagnak minősül, ha csak körülbelül kétharmada van megtelik. A fogyasztóknak számíthatnak arra, hogy a csomagolás arányos a tényleges tartalommal. Ez az elv egyértelműen nyilvánvaló volt egy közelmúltbeli ügyben, amely egy kozmetikai cég férfi mosógéljével kapcsolatos. Annak ellenére, hogy az alperes kezdetben sikerrel járt a regionális bíróság előtt, a Szövetségi Bíróság elutasította a határozatot, és a félrevezetésre vonatkozó bizonyítékok alapján újraértékelést kért. Ebből is látszik, milyen lelkiismeretesek a bíróságok ilyen esetekben.
A BGH határozata többek között a MessEG 43. § (2) bekezdésén alapul. Világossá teszi, hogy a fogyasztók hamis elvárásokkal szembeni védelme érdekében a megtévesztő csomagolás tilalma van érvényben. Még akkor is, ha a csomagolásnak a műszaki viszonyok miatt nem kell mindig arányosnak lennie a tartalommal, a gyártóknak átláthatónak kell lenniük. A vizsgálatok megállapították, hogy az olyan vállalatok, mint a Mondelez, gyakran használják ki a törvényeket olyan marketingstratégiák alkalmazására, amelyek megzavarhatják vagy megtéveszthetik a fogyasztókat.
A fogyasztóvédők igényei
A fogyasztóvédelmi szövetségek ezért kötelező érvényű iránymutatást kérnek a jogalkotótól. Kisebb töltési mennyiség esetén egyértelmű címkézés szükséges. Különösen érdekes az a javaslat, hogy ez az információ a csökkentés után legalább hat hónapig látható maradjon. A cél a fogyasztók jobb tájékoztatása és az esetleges megtévesztés elleni védelme.
A joggyakorlat egyöntetű: a fogyasztóknak joguk van tájékozódni a tényleges töltési mennyiségről ahelyett, hogy túlméretezett, hamis képet közvetítő csomagolással szembesüljenek. Tekintettel a Mondelezzel és más társaságokkal kapcsolatos panaszok számára, remélhető, hogy ezek a fejlemények a kereskedés nagyobb átláthatóságához vezetnek.
A csalárd csomagolást gyanító fogyasztók számára egyértelmű a jogi út: érvényesíthetik jogaikat, és szükség esetén jogi segítséget kérhetnek. A fogyasztóknak nem kell félniük attól, hogy jelentsék ezeket a jogsértéseket – mert végső soron ők tudnak változást előidézni.