Suche
Mein Konto
Klamlivé balenie: Rozhodnutie súdu vyžaduje pre spotrebiteľov jasnosť!
Rozsudok hamburského krajského súdu sa zaoberá klamlivou praxou klamlivého balenia potravín a kozmetických výrobkov.
Klamlivé balenie: Rozhodnutie súdu vyžaduje pre spotrebiteľov jasnosť!
Ochrana spotrebiteľa opäť vyvolala rozruch. Súčasné rozsudky o takzvaných klamlivých obaloch jasne ukazujú, že v budúcnosti budú musieť výrobcovia pri zmene obsahu svojich produktov poskytovať jasnejšie informácie. Vyplýva to z rozhodnutia hamburského krajského súdu, ktorý 13. februára 2024 vytvoril precedens v tejto otázke. Z toho vznikla požiadavka, že ak sa zníži množstvo náplne, musí sa tomu prispôsobiť aj obal. Informoval o tom web VZHH, ktorý vo svojom článku upozorňuje na problémy, ktoré majú spotrebitelia v poslednom čase s rôznymi výrobkami.
Konkrétnym príkladom je prípad proti Upfieldu. Tu bolo kritizované, že množstvo plnky margarínu Sanella bolo znížené bez úpravy balenia. Spotrebitelia sa cítili oklamaní a sťažovali sa na trik spoločnosti Mondelez, ktorej produkty vrátane obľúbenej čokolády Milka boli pri viacerých príležitostiach vyhlásené za klamlivý balíček mesiaca.
Právny základ
29. mája 2024 Federálny súdny dvor rozhodol, že výrobok sa považuje za klamlivý obal, ak je plný len asi do dvoch tretín. Spotrebitelia by mali mať možnosť spoľahnúť sa na to, že obal je primeraný skutočnému obsahu. Tento princíp bol jasne zrejmý v nedávnom prípade, ktorý sa týkal gélu na umývanie mužov kozmetickej spoločnosti. Napriek počiatočnému úspechu obžalovaného pred krajským súdom Spolkový súdny dvor rozhodnutie zamietol a vyzval na prehodnotenie na základe dôkazov o zavádzaní. To ukazuje, aké svedomité sú súdy v takýchto prípadoch.
Rozhodnutie BGH vychádza okrem iného z § 43 ods. 2 MessEG. Objasňuje, že existuje zákaz klamlivého balenia s cieľom chrániť spotrebiteľov pred falošnými očakávaniami. Aj keď obal nemusí byť vzhľadom na technické okolnosti vždy úmerný obsahu, zásadou zostáva, že výrobcovia musia byť transparentní. Vyšetrovanie zistilo, že spoločnosti ako Mondelez často využívajú zákony na uplatnenie marketingových stratégií, ktoré by mohli zmiasť alebo oklamať spotrebiteľov.
Požiadavky obhajcov spotrebiteľov
Združenia na ochranu spotrebiteľov preto žiadajú od zákonodarcu záväzné usmernenia. Jasné označenie sa vyžaduje, ak majú výrobky menšie množstvo náplne. Obzvlášť zaujímavý je návrh, aby tieto informácie zostali viditeľné aspoň šesť mesiacov po redukcii. Cieľom je lepšie informovať spotrebiteľov a chrániť ich pred možným klamaním.
Judikatúra je jednotná: spotrebitelia majú právo byť informovaní o skutočnom množstve náplne namiesto toho, aby boli konfrontovaní s príliš veľkým balením, ktoré vytvára falošný obraz. Vzhľadom na množstvo sťažností na Mondelez a ďalšie spoločnosti treba dúfať, že tento vývoj povedie k väčšej transparentnosti obchodovania.
Pre spotrebiteľov, ktorí majú podozrenie na podvodné balenie, je právna cesta jasná: môžu uplatniť svoje práva a v prípade potreby vyhľadať právnu pomoc. Spotrebitelia by sa nemali báť nahlásiť tieto porušenia – pretože v konečnom dôsledku sú to oni, kto môže priniesť zmenu.