Проблеми с PackStation на Barth: Жителите се оплакват от хаос!

Проблеми с PackStation на Barth: Жителите се оплакват от хаос!

Barth, Deutschland - Опаковъчните станции на Deutsche Post всъщност трябва да улеснят живота, но това не винаги е така на Балтийско море. В Барт винаги има оплаквания за новата станция за опаковане на паркинга на Famila. Жителите съобщават за проблеми при сканиране на линейния код на картата за уведомяване, което често води до трудности, особено за възрастните хора. Дирк Стенусанд, засегнат жител, изразява недоволството си от новото решение в сравнение със старата станция. "Преди беше много по -лесно", каза Стеусанд.

Друг съсед, Mehmed TAS, потвърждава проблемите и подчертава, че по -специално възрастните хора често се спъват, когато става въпрос за вдигане на пакетите им. Сканирането на кода често не работи и въпреки възможността ръчно да въведете кода в приложението DHL, това е основно препятствие, особено за възрастните хора. В допълнение, много съобщения за празни теми или проблема, че фалшивите пакети са в субектите. moin.de От фамилия също потвърди тези неудобства.

Технически предизвикателства и решения

Няколко технически аспекта допринасят за трудностите. Jens-Uwe Hogardt, говорител на Deutsche Post, обяснява, че съвременните опаковъчни станции са дигитализирани и нямат дисплеи или принтер. Това означава, че потребителите са напълно зависими от своите карти за уведомяване и техните смартфони. Старият хардуер беше заменен само ако беше дефектен, което допълнително засили проблема.

Проблемите са толкова разнообразни: фалшивата скана може да причини пратки да не бъдат регистрирани и пакетите да се окажат в грешни теми. Нещастната операция от предишни потребители може да доведе до факта, че субектите се показват като "празни", въпреки че са заети. dhl обяснява, че в този случай клиентите само премахват собствените си пратки, които трябва да анулират, преди да можете да обработвате правилно вашите опаковки.

Контакт с обслужването на клиентите

За всички, които трябва да се справят с проблемите, има възможност да се свържат с горещата линия на DHL. Всеки ден от 7:00 до 20:00 ч., Въпроси относно доставката на пакета, проблемите с доставката и опаковките могат да бъдат зададени на 0228-4 333 112. Горещата линия е ценна отправна точка за бързо намиране на решения. giga.de предоставя информация за опциите за контакт и необходимите данни, които трябва да бъдат предоставени, като номер на адрес и номер на предаване. В обобщение трябва да се отбележи, че новите опаковъчни станции са модерни, но и солидно предизвикателство за много потребители. От отговорните са необходими за намиране на решения, за да направят пакета да маншет по -достъпен за всички. Тъй като едно нещо е ясно: когато става въпрос за доставката на пакети, процесът на хората в Барт не трябва да бъде загадка.