Problémy s Barthovou smečkou: Obyvatelé si stěžují na chaos!

Problémy s Barthovou smečkou: Obyvatelé si stěžují na chaos!

Barth, Deutschland - Balicí stanice Deutsche Post by měly ve skutečnosti usnadnit život, ale to není vždy případ Baltského moře. V Barthu jsou vždy stížnosti na novou balicí stanici na parkovišti Famila. Obyvatelé hlásí problémy při skenování kódu řádku na oznámení, což často vede k obtížím, zejména u starších lidí. Dirk Stöwsand, postižený rezident, vyjadřuje svou nespokojenost s novým řešením ve srovnání se starou stanicí. „Bylo to mnohem snazší,“ řekl Stöwsand.

Další soused, Mehmed Tas, potvrzuje problémy a zdůrazňuje, že senioři zejména často narazí, pokud jde o vyzvednutí jejich balíčků. Skenování kódu často nefunguje a navzdory možnosti ručně zadání kódu v aplikaci DHL je to hlavní překážka, zejména pro starší lidi. Kromě toho mnoho zpráv o prázdných předmětech nebo problému, který jsou v subjektech, jsou falešné balíčky. moin.de z famila také potvrdil tyto pobočky.

Technické výzvy a řešení

K obtížím přispívá několik technických aspektů. Jens-uwe Hogardt, mluvčí společnosti Deutsche Post, vysvětluje, že moderní balicí stanice jsou digitalizovány a nemají žádné displeje ani tiskárnu. To znamená, že uživatelé jsou zcela závislí na jejich oznámení a smartphony. Starý hardware byl nahrazen, pouze pokud byl vadný, což problém dále posílilo.

Problémy jsou tak rozmanité: falešný skann může způsobit, že zásilky nebudou registrovány a balíčky končí u nesprávných předmětů. Nešťastná operace předchozích uživatelů může vést k tomu, že subjekty jsou zobrazeny jako „prázdné“, i když jsou obsazeny. dhl vysvětluje, že zákazníci musí odstranit své vlastní zásilky, než se dokážou správně zrušit.

Kontakt na zákaznický servis

Pro všechny, kteří se musí s problémy vypořádat, existuje příležitost kontaktovat horkou linku DHL. Každý den od 7:00 do 8:00 odpoledne lze na čísle 0228-4 333 112 dostávat otázky týkající se přepravy balíčků, problémy s doručením a balení. giga.de Poskytuje informace o kontaktních možnostech a o požadovaných datech, jako je například adresa a přenosové číslo.