Problemer med Barths Packstation: Beboere klager over kaos!

Problemer med Barths Packstation: Beboere klager over kaos!

Barth, Deutschland - Pakkestationerne i Deutsche Post burde faktisk gøre livet lettere, men dette er ikke altid tilfældet i Østersøen. I Barth er der altid klager over den nye pakningsstation på Famila -parkeringspladsen. Beboere rapporterer problemer, når de scanner linjekoden på meddelelseskortet, hvilket ofte fører til vanskeligheder, især for ældre. Dirk Stöwsand, en berørt beboer, udtrykker sin utilfredshed med den nye løsning sammenlignet med den gamle station. "Det plejede at være meget lettere," sagde Stöwsand.

En anden nabo, Mehmed Tas, bekræfter problemerne og understreger, at især seniorer ofte snubler, når det kommer til at hente deres pakker. Scanning af koden fungerer ofte ikke, og på trods af muligheden for manuelt at indtaste koden i DHL -appen, er dette en vigtig hindring, især for ældre. Derudover rapporterer mange rapporter om tomme emner eller problemet om, at falske pakker er i emnerne. moin.de fra famila bekræftede også disse uendeligheder.

tekniske udfordringer og løsninger

Flere tekniske aspekter bidrager til vanskelighederne. Jens-Uwe Hogardt, talsmand for Deutsche Post, forklarer, at de moderne pakningsstationer er digitaliseret og ikke har nogen skærme eller printer. Dette betyder, at brugerne er helt afhængige af deres meddelelseskort og deres smartphones. Den gamle hardware blev kun udskiftet, hvis den var defekt, hvilket yderligere forstærkede problemet.

Problemerne er så forskellige: en falsk scann kan forårsage, at forsendelser ikke skal registreres, og pakker ender i de forkerte emner. En uheldig operation af tidligere brugere kan føre til det faktum, at emner vises som "tomme", selvom de er besat. dhl forklarer, at kun i dette tilfælde fjerner kunder, at deres egne forsendelser skal annullere, før du kan håndtere dine pakker korrekt.

Kontakt til kundeservice

For alle dem, der skal håndtere problemerne, er der mulighed for at kontakte DHL -hotline. Hver dag fra kl. 07.00 til 20.00 kan spørgsmål om pakkeforsendelse, leveringsproblemer og pakningsstationer stilles på 0228-4 333 112. Hotline er et værdifuldt udgangspunkt for hurtigt at finde løsninger. giga.de giver information om kontaktmulighederne og de krævede data, der skal leveres, såsom adresse og transmissionsnummer.