Barthin PackStationin ongelmat: Asukkaat valittavat kaaosta!
Barthin PackStationin ongelmat: Asukkaat valittavat kaaosta!
Barth, Deutschland - Deutsche Postin pakkausasemien tulisi todella helpottaa elämää, mutta tämä ei aina ole Itämerellä. Barthissa on aina valituksia Familan pysäköintialueen uudesta pakkausasemasta. Asukkaat ilmoittavat ongelmista, kun skannataan linjakoodi ilmoituskortilla, mikä johtaa usein vaikeuksiin, etenkin ikääntyneille. Vaihdettu asukas Dirk Stöwsand ilmaisee tyytymättömyytensä uuteen ratkaisuun vanhaan asemalle verrattuna. "Aikaisemmin se oli paljon helpompaa", sanoi Stöwsand.
; Koodin skannaaminen ei useinkaan toimi, ja huolimatta siitä, että tämä on suuri este, etenkin ikääntyneille ihmisille, tämä on suuri este manuaalisesti koodiin. Lisäksi monia raportteja tyhjistä aiheista tai ongelmasta, että väärät paketit ovat aiheissa. Moin.de Familasta vahvisti myös nämä etuudet.Tekniset haasteet ja ratkaisut
Useat tekniset näkökohdat vaikuttavat vaikeuksiin. Deutsche Postin tiedottaja Jens-Uwe Hogardt selittää, että nykyaikaiset pakkausasemat digitalisoidaan eikä niillä ole näyttöjä tai tulostinta. Tämä tarkoittaa, että käyttäjät ovat täysin riippuvaisia ilmoituskorteistaan ja älypuhelimistaan. Vanha laitteisto korvattiin vain, jos se oli viallinen, mikä vahvisti edelleen ongelmaa.
Ongelmat ovat niin monimuotoisia: Väärä skannaus voi aiheuttaa lähetysten rekisteröintiä ja paketit päätyvät vääriin aiheisiin. Aiempien käyttäjien valitettava toiminta voi johtaa siihen, että koehenkilöt näytetään "tyhjinä", vaikka ne ovat miehitettyjä. dhl selittää, että tässä tapausasiakkaat poistavat vain omat lähetyksensä, ennen kuin pystyt käsittelemään pakkauksiasi oikein.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
kaikille niille, joiden on käsiteltävä ongelmia, on mahdollisuus ottaa yhteyttä DHL -vihjelinjaan. Joka päivä klo 7.00–18.00. Kysymyksiä pakettien toimittamisesta, toimitusongelmista ja pakkausasemilta voidaan kysyä 0228-4 333 112. Vihjelinja on arvokas lähtökohta ratkaisujen löytämiseksi nopeasti. giga.de Antaa tietoja yhteysvaihtoehdoista ja vaadittavista tiedoista, jotka on annettava, kuten osoite ja lähetysnumero.
Yhteenvetona voidaan todeta, että uudet pakkausasemat ovat moderneja, mutta myös vankka haaste monille käyttäjille. Vastuullisten on löydettävä ratkaisuja, jotta paketti on ranneke kaikkien saatavissa. Koska yksi asia on selkeä: kun kyse on pakettien toimittamisesta, Barthin ihmisten prosessin ei pitäisi olla mysteeri.| Details | |
|---|---|
| Ort | Barth, Deutschland |
| Quellen | |
Kommentare (0)