Problemi s Barthovim pakiranjem: Stanovnici se žale na kaos!

Problemi s Barthovim pakiranjem: Stanovnici se žale na kaos!

Barth, Deutschland - Stanice za pakiranje Deutsche Post -a zapravo bi trebale olakšati život, ali to nije uvijek slučaj na Baltičkom moru. U Barthu se na parkiralištu Famila uvijek pojavljuju pritužbe na novu stanicu za pakiranje. Stanovnici prijavljuju probleme prilikom skeniranja linijskog koda na kartici za obavijest, što često dovodi do poteškoća, posebno za starije ljude. Dirk Stöwsand, pogođeni stanovnik, izražava svoje nezadovoljstvo novim rješenjem u usporedbi sa starom stanicom. "Nekada je bilo puno lakše", rekao je Stöwsand.

Drugi susjed, Mehmed TAS, potvrđuje probleme i naglašava da se starije osobe posebno spotaknu kada je u pitanju preuzimanje njihovih paketa. Skeniranje koda često ne funkcionira, i unatoč mogućnosti ručnog unosa koda u aplikaciju DHL, ovo je glavna prepreka, posebno za starije ljude. Osim toga, mnoga izvješća o praznim subjektima ili problemu da su lažni paketi kod subjekata. moin.de iz famile također su potvrdili ove neugodnosti.

Tehnički izazovi i rješenja

Nekoliko tehničkih aspekata doprinosi poteškoćama. Jens-Uwe Hogardt, glasnogovornik Deutsche Post-a, objašnjava da su moderne stanice za pakiranje digitalizirane i nemaju zaslone ili pisač. To znači da korisnici u potpunosti ovise o svojim obavijestima i njihovim pametnim telefonima. Stari hardver zamijenjen je samo ako je neispravan, što je dodatno pojačalo problem.

Problemi su toliko raznoliki: lažni sken može uzrokovati da se pošiljke ne registriraju, a paketi završavaju u pogrešnim predmetima. Nesretna operacija prethodnih korisnika može dovesti do činjenice da su ispitanici prikazani kao "prazni", iako su zauzeti. dhl objašnjava da se u ovom slučaju mogu samo ukloniti njihovi vlastiti pošiljci.

Obratite se korisničkoj službi

Za sve one koji se moraju nositi s problemima, postoji prilika da se obratite DHL hotline. Svaki dan od 7:00 do 20:00, pitanja o dostavi paketa, problemima s isporukom i stanicama za pakiranje mogu se postaviti na 0228-4 333 112. Hotline je vrijedna polazišta za brzo pronalaženje rješenja. giga.de pruža informacije o opcijama kontakta i potrebnim podacima koji se moraju pružiti, poput adrese i broja prijenosa.