Problēmas ar Barth's PackStation: iedzīvotāji sūdzas par haosu!

Problēmas ar Barth's PackStation: iedzīvotāji sūdzas par haosu!

Barth, Deutschland - Deutsche Post iesaiņošanas stacijām faktiski vajadzētu atvieglot dzīvi, taču tas ne vienmēr notiek Baltijas jūrā. Bartā vienmēr ir sūdzības par jauno iesaiņošanas staciju Famila autostāvvietā. Iedzīvotāji ziņo par problēmām, skenējot līnijas kodu paziņojuma kartē, kas bieži noved pie grūtībām, īpaši gados vecākiem cilvēkiem. Dirks Stöwsand, skarts iedzīvotājs, izsaka neapmierinātību ar jauno risinājumu, salīdzinot ar veco staciju. "Tas kādreiz bija daudz vieglāk," sacīja Stöwsand.

Cits kaimiņš Mehmeds TAS apstiprina problēmas un uzsver, ka seniori jo īpaši bieži paklupa, kad ir jāuzņem viņu paketes. Koda skenēšana bieži nedarbojas, un, neskatoties uz iespēju manuāli ievadīt kodu DHL lietotnē, tas ir liels šķērslis, īpaši gados vecākiem cilvēkiem. Turklāt daudzi ziņojumi par tukšiem priekšmetiem vai problēmu, ka subjektos ir viltus paketes. moin.de no famila arī apstiprināja šos neērtības.

Tehniskās problēmas un risinājumi

Vairāki tehniski aspekti veicina grūtības. Deutsche Post pārstāvis Jens-Uwe Hogardt skaidro, ka mūsdienu iepakošanas stacijas ir digitalizētas un tām nav displeju vai printera. Tas nozīmē, ka lietotāji ir pilnīgi atkarīgi no savām paziņojumu kartēm un viedtālruņiem. Vecā aparatūra tika aizstāta tikai tad, ja tā bija nepilnīga, kas vēl vairāk pastiprināja problēmu.

Problēmas ir tik dažādas: viltus skenēšana var izraisīt sūtījumu reģistrēšanu un paketes nonāk nepareizos subjektos. Iepriekšējo lietotāju neveiksmīga darbība var izraisīt faktu, ka subjekti tiek parādīti kā “tukši”, kaut arī tie ir aizņemti. dhl paskaidro, ka šajā gadījumā klienti tikai noņem viņu sūtījumus, lai atceltu, pirms jūs varat pareizi rīkoties ar jūsu paketēm.

Sazinieties ar klientu apkalpošanu

Visiem tiem, kam jārisina problēmas, ir iespēja sazināties ar DHL karsto līniju. Katru dienu no plkst. 7:00 līdz 8:00 pēc plkst. giga.de Nodrošina informāciju par kontakta opcijām un nepieciešamajiem datiem, piemēram, adreses un pārraides numuru.