Problemen met Barth's PackStation: bewoners klagen over chaos!

Problemen met Barth's PackStation: bewoners klagen over chaos!

Barth, Deutschland - De pakkingsstations van Deutsche Post moeten het leven eigenlijk gemakkelijker maken, maar dit is niet altijd het geval op de Baltische Zee. In Barth zijn er altijd klachten over het nieuwe verpakkingsstation op de Famila -parkeerplaats. Bewoners melden problemen bij het scannen van de lijncode op de meldingskaart, die vaak tot moeilijkheden leidt, vooral voor ouderen. Dirk Stöwsand, een getroffen bewoner, drukt zijn ontevredenheid uit over de nieuwe oplossing in vergelijking met het oude station. "Vroeger was het veel gemakkelijker," zei Stöwsand.

Een andere buurman, Mehmed Tas, bevestigt de problemen en benadrukt dat vooral senioren vaak struikelen als het gaat om het oppakken van hun pakketten. Het scannen van de code werkt vaak niet, en ondanks de mogelijkheid om de code handmatig in te voeren in de DHL -app, is dit een grote hindernis, vooral voor ouderen. Bovendien zijn veel rapporten over lege onderwerpen of het probleem dat valse pakketten in de onderwerpen zijn. moin.de Van familiebeveiliging bevestigde ook deze inconveniens.

Technische uitdagingen en oplossingen

Verschillende technische aspecten dragen bij aan de moeilijkheden. Jens-Uwe Hogardt, woordvoerder van Deutsche Post, legt uit dat de moderne verpakkingsstations zijn gedigitaliseerd en geen displays of printer hebben. Dit betekent dat de gebruikers volledig afhankelijk zijn van hun meldingskaarten en hun smartphones. De oude hardware werd alleen vervangen als deze defect was, wat het probleem verder versterkte.

De problemen zijn zo divers: een valse scann kan ertoe leiden dat zendingen niet worden geregistreerd en pakketten in de verkeerde onderwerpen terechtkomen. Een ongelukkige bewerking door eerdere gebruikers kan leiden tot het feit dat onderwerpen worden weergegeven als "leeg", hoewel ze bezet zijn. dhl legt uit dat in deze casus klanten alleen hun eigen verzending verwijderen om uw pakketten te annuleren.

Contact tot klantenservice

Voor iedereen die met de problemen te maken heeft, is er de mogelijkheid om contact op te nemen met de DHL -hotline. Elke dag van 07:00 tot 20:00 uur kunnen vragen over pakketverzending, leveringsproblemen en verpakkingsstations worden gesteld op 0228-4 333 112. De hotline is een waardevol startpunt om snel oplossingen te vinden. giga.de geeft informatie over de contactopties en de vereiste gegevens die moeten worden verstrekt, zoals adres- en transmissienummer.