Problemer med Barths PackStation: Beboere klager over kaos!

Problemer med Barths PackStation: Beboere klager over kaos!

Barth, Deutschland - Pakningsstasjonene til Deutsche Post bør faktisk gjøre livet enklere, men dette er ikke alltid tilfelle på Østersjøen. I Barth er det alltid klager på den nye pakkestasjonen på familiens parkeringsplass. Beboere rapporterer problemer når de skanner linjekoden på varslingskortet, noe som ofte fører til vanskeligheter, spesielt for eldre mennesker. Dirk Stöwsand, en berørt bosatt, uttrykker sin misnøye med den nye løsningen sammenlignet med den gamle stasjonen. "Det pleide å være mye enklere," sa Stöwsand.

En annen nabo, Mehmed Tas, bekrefter problemene og understreker at spesielt eldre snubler ofte når det gjelder å plukke opp pakkene. Å skanne koden fungerer ofte ikke, og til tross for muligheten for å legge inn koden manuelt i DHL -appen, er dette et stort hinder, spesielt for eldre mennesker. I tillegg er mange rapporter om tomme fag eller problemet som falske pakker er i fagene. moin.de fra famila bekreftet også disse ulempene.

Tekniske utfordringer og løsninger

Flere tekniske aspekter bidrar til vanskene. Jens-Uwe Hogardt, talsmann for Deutsche Post, forklarer at de moderne pakkestasjonene er digitalisert og ikke har noen skjermer eller skriver. Dette betyr at brukerne er helt avhengige av varslingskortene og smarttelefonene. Den gamle maskinvaren ble bare erstattet hvis den var mangelfull, noe som forsterket problemet ytterligere.

Problemene er så forskjellige: en falsk skanner kan føre til at forsendelser ikke blir registrert og pakker havner i gale fag. En uheldig operasjon fra tidligere brukere kan føre til at fagene vises som "tomme", selv om de er okkupert. dhl

Kontakt til kundeservice

For alle de som må takle problemene, er det muligheten til å kontakte DHL -hotline. Hver dag fra kl. giga.de gir informasjon om kontaktalternativene og de nødvendige dataene som må leveres, for eksempel adresse og overføring.