Problemas com o PackStation de Barth: os moradores reclamam do caos!

Problemas com o PackStation de Barth: os moradores reclamam do caos!

Barth, Deutschland - As estações de embalagem do Deutsche Post devem realmente facilitar a vida, mas esse nem sempre é o caso no Mar Báltico. Em Barth, sempre há queixas sobre a nova estação de embalagem no estacionamento da Família. Os moradores relatam problemas ao digitalizar o código da linha no cartão de notificação, o que geralmente leva a dificuldades, especialmente para as pessoas mais velhas. Dirk Stöwsand, um residente afetado, expressa sua insatisfação com a nova solução em comparação com a antiga estação. "Costumava ser muito mais fácil", disse Stöwsand.

Outro vizinho, Mehmed Tas, confirma os problemas e enfatiza que os idosos em particular geralmente tropeçam quando se trata de pegar seus pacotes. A digitalização do código geralmente não funciona e, apesar da possibilidade de inserir manualmente o código no aplicativo DHL, esse é um grande obstáculo, especialmente para as pessoas mais velhas. Além disso, muitos relatórios sobre assuntos vazios ou o problema de que pacotes falsos estão nos assuntos. moin.de da família também confirmou esses inconvenientes.

Desafios e soluções técnicas

Vários aspectos técnicos contribuem para as dificuldades. Jens-Uwe Hogardt, porta-voz do Deutsche Post, explica que as estações de embalagem modernas são digitalizadas e não têm exibições ou impressoras. Isso significa que os usuários são completamente dependentes de seus cartões de notificação e seus smartphones. O hardware antigo foi substituído apenas se estivesse com defeito, o que reforçou ainda mais o problema.

Os problemas são tão diversos: um scann False pode fazer com que as remessas não sejam registradas e os pacotes acabam nos assuntos errados. Uma operação infeliz por usuários anteriores pode levar ao fato de que os sujeitos são exibidos como "vazios", embora estejam ocupados. dhl Explica que, neste caso, os clientes removem apenas seus próprios embarques.

Contato com o atendimento ao cliente

Para todos aqueles que precisam lidar com os problemas, há a oportunidade de entrar em contato com a linha direta da DHL. Todos os dias, das 7:00 às 20:00, perguntas sobre o envio de pacotes, problemas de entrega e estações de embalagem podem ser feitas no número 0228-4 333 112. A linha direta é um ponto de partida valioso para encontrar soluções rapidamente. giga.de Fornece informações sobre as opções de contato e os dados necessários que devem ser fornecidos, como o endereço e o número de transmissão.