Probleme cu Barth's PackStation: rezidenții se plâng de haos!

Probleme cu Barth's PackStation: rezidenții se plâng de haos!

Barth, Deutschland - Stațiile de ambalare din Deutsche Post ar trebui să faciliteze viața, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul pe Marea Baltică. În Barth, există întotdeauna plângeri cu privire la noua stație de ambalare din parcarea Famala. Locuitorii raportează probleme la scanarea codului de linie pe cardul de notificare, ceea ce duce adesea la dificultăți, în special pentru persoanele în vârstă. Dirk Stöwsand, un rezident afectat, își exprimă nemulțumirea față de noua soluție în comparație cu vechea stație. „A fost mult mai ușor”, a spus Stöwsand.

Un alt vecin, Mehmed Tas, confirmă problemele și subliniază că persoanele în vârstă, în special, se poticnesc adesea când vine vorba de ridicarea pachetelor lor. Scanarea codului nu funcționează adesea și, în ciuda posibilității de a intra manual în codul în aplicația DHL, acesta este un obstacol major, în special pentru persoanele în vârstă. În plus, multe rapoarte despre subiecți goale sau problema că pachetele false sunt la subiecți. moin.de De la Famala a confirmat și aceste inconveniente.

provocări și soluții tehnice

mai multe aspecte tehnice contribuie la dificultăți. Jens-Uwe Hogardt, purtătorul de cuvânt al Deutsche Post, explică că stațiile de ambalare moderne sunt digitalizate și nu au afișaje sau imprimante. Aceasta înseamnă că utilizatorii sunt complet dependenți de cărțile de notificare și de smartphone -urile lor. Vechiul hardware a fost înlocuit numai dacă a fost defect, ceea ce a consolidat și mai mult problema.

Problemele sunt atât de diverse: o scanare falsă poate provoca înregistrarea transporturilor și pachetele ajung la subiecți greșiți. O operație nefericită a utilizatorilor precedenți poate duce la faptul că subiecții sunt afișați ca „goale”, deși sunt ocupați. dhl explică că, în acest caz, clienții eliminați propriile lor expedieri trebuie să vă anulați înainte de a vă gestiona pachetele corect.

Contact la serviciul pentru clienți

Pentru toți cei care trebuie să facă față problemelor, există posibilitatea de a contacta linia telefonică DHL. În fiecare zi de la 7:00 a.m. la 20:00, întrebări despre transportul de pachete, probleme de livrare și stații de ambalare pot fi puse la 0228-4 333 112. Linia telefonică este un punct de plecare valoros pentru a găsi rapid soluții. giga.de Oferă informații despre opțiunile de contact și datele necesare care trebuie furnizate, cum ar fi adresa și numărul de transmisie.