Problémy s Barthovým balíčkom: Obyvatelia sa sťažujú na chaos!

Problémy s Barthovým balíčkom: Obyvatelia sa sťažujú na chaos!

Barth, Deutschland - Balenie staníc Deutsche Post by mali skutočne uľahčiť život, ale to nie je vždy prípad na Baltskom mori. V Barth sú vždy sťažnosti týkajúce sa novej baliacej stanice na parkovisku Famila. Obyvatelia hlásia problémy pri skenovaní riadkového kódu na oznamovacej karte, ktorá často vedie k ťažkostiam, najmä pre starších ľudí. Dirk Stöwsand, postihnutý rezident, vyjadruje svoju nespokojnosť s novým riešením v porovnaní so starou stanicou. „Bývalo to oveľa jednoduchšie,“ povedal Stöwsand.

Iný sused, Mehmed TAS, potvrdzuje problémy a zdôrazňuje, že najmä seniori často zakopávajú, pokiaľ ide o vyzdvihnutie svojich balíkov. Skenovanie kódu často nefunguje a napriek možnosti manuálneho zadania kódu v aplikácii DHL je to veľká prekážka, najmä pre starších ľudí. Okrem toho veľa správ o prázdnych predmetoch alebo o probléme, že falošné balíčky sú v predmetoch. Moin.de Z family tiež potvrdil tieto inkase.

Technické výzvy a riešenia

Niekoľko technických aspektov prispieva k ťažkostiam. Jens-Uwe Hogardt, hovorca Deutsche Post, vysvetľuje, že moderné obalové stanice sú digitalizované a nemajú žiadne displeje ani tlačiareň. To znamená, že používatelia sú úplne závislí od ich kariet na oznámenie a smartfóny. Starý hardvér bol vymenený iba vtedy, ak bol chybný, čo tento problém ďalej posilnil.

Problémy sú také rozmanité: falošné skenovanie môže spôsobiť, že zásielky sa nezaregistrujú a balíčky skončia v nesprávnych predmetoch. Nešťastná operácia predchádzajúcich používateľov môže viesť k tomu, že subjekty sa zobrazujú ako „prázdne“, hoci sú obsadené. dhl Vysvetľuje, že v tomto prípade si ich zákazníci odstránia iba svoje vlastné zásielky, aby zrušili, skôr ako budete môcť zvládnuť vaše balíčky správne.

Kontakt so zákazníckym servisom

Pre všetkých, ktorí sa musia zaoberať problémami, existuje možnosť kontaktovať horúcu linku DHL. Každý deň od 7:00 do 20:00 hod. Je možné položiť otázky týkajúce sa prepravy balíkov, problémov s doručením a balení na čísle 0228-4 333 112. Horúca linka je cenným východiskovým bodom na rýchle nájdenie riešení. giga.de poskytuje informácie o možnostiach kontaktu a požadovaných údajov, ako je napríklad adresa a prenosové číslo.