أخطاء علاجية في الشمال: المرضى يطالبون بمزيد من الشفافية!

أخطاء علاجية في الشمال: المرضى يطالبون بمزيد من الشفافية!

في شمال ألمانيا، غالبًا ما يكون المرضى الذين يفكرون في خطأ علاجي وحيدين. أصبح الشعور بالترك وحيدًا في النظام الطبي أقوى من أي وقت مضى ويسبب فقدان الثقة في الأطباء. أبلغت Techniker Krankenkasse (TK) عن إجمالي 312 حالة مشتبه بها لأخطاء العلاج لعام 2024 - وهو انخفاض مقارنة بـ 349 تقريرًا في العام السابق. ولكن كما تشير تقارير TK، فإن عدد الحالات غير المبلغ عنها ربما يكون أعلى بكثير، لأن العديد من المرضى يطلبون المساعدة من أمناء المظالم وشركات التأمين الصحي إذا كانوا غير راضين عن علاجهم. كن اون لاين يصل إلى هذه النقطة.

يؤكد رئيس ممثل المعارف التقليدية في شليسفيغ هولشتاين، سورين شميدت بودنشتاين، على الحاجة إلى مزيد من الشفافية في نظام الرعاية الصحية. على الرغم من تأكيد حوالي ثلث الأخطاء العلاجية المبلغ عنها، إلا أن المشاكل الأكثر شيوعًا يمكن العثور عليها في مجالات الجراحة والتشخيص والتواصل والرعاية اللاحقة. ولذلك تدعو المعارف التقليدية إلى التزام قانوني بالإبلاغ عن الأخطاء العلاجية في المرافق الطبية.

أعلى المخاطر في العلاج

نشرت AOK Nordwest أيضًا أرقامًا جديدة: بالنسبة لعام 2024، سجل الصندوق 262 حالة مشتبه بها لأخطاء العلاج، وهو ما يتوافق مع زيادة مقارنة بـ 242 تقريرًا في عام 2023. تحدث أخطاء العلاج بشكل متكرر بشكل خاص في التخصصات الجراحية مثل الجراحة وجراحة العظام وأمراض النساء وطب الأسنان. حوالي 20 بالمائة من الحالات يتبين أنها أخطاء طبية. المعارف التقليدية ويشير في هذا السياق إلى تنوع الأخطاء العلاجية: من خلط الأدوية إلى العمليات غير الصحيحة. الجراحة هي التخصص الذي يكثر فيه الأخطاء بنسبة 34 بالمائة، يليها طب الأسنان (18 بالمائة).

يصف الدكتور ينس باس، الرئيس التنفيذي لشركة TK، الوضع الصعب الذي غالبًا ما يجد المتضررون أنفسهم فيه: تمثل الإجراءات الطويلة وتكتيكات التأمين ضد المسؤولية ومشكلات حماية البيانات عقبات تعيق التوضيح السريع. كلفت TK بإعداد 2469 تقريرًا طبيًا لأعضائها في عام 2024 وتوفر خطًا ساخنًا للأشخاص المؤمن عليهم المتأثرين.

التعليم والدعم للمتضررين

غالبًا ما تكون الحاجة المهمة للمرضى هي إجراء محادثة توضيحية مع الطبيب المسؤول. وهذا يؤكد أيضا وزارة الصحة الاتحادية والتي تنصح بالتواصل أولاً مع قسم إدارة الشكاوى بالمستشفى أو الطبيب المعالج مباشرة. وفي بعض الولايات الفيدرالية، يوجد محامون قانونيون للمرضى يقدمون المشورة في توضيح أخطاء العلاج.

عندما يتعلق الأمر بمسألة المطالبات بالتعويض عن الأضرار، يمكن لشركات التأمين الصحي القانونية مساعدتك مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الحصول على تقارير الخبراء من الخدمة الطبية للتحقق من جودة العلاج. وقد أنشأت مهنة الطب نفسها لجان خبراء ومجالس تحكيم لدعم المرضى في هذه الحالات الصعبة.

باختصار، تعتبر الأخطاء الطبية مشكلة خطيرة تضع ضغطًا على الثقة في نظام الرعاية الصحية والعلاقة بين المرضى والأطباء. ومع ذلك، فإن التعامل مع هذه الأحداث بحكمة والتبادل الشفاف يمكن أن يساعد في استعادة الثقة المفقودة وتحسين الوضع بشكل مستدام.