Chyby v léčbě na severu: Pacienti požadují větší transparentnost!

Chyby v léčbě na severu: Pacienti požadují větší transparentnost!

V severním Německu jsou pacienti, kteří uvažují o chybě při léčbě, často sami. Pocit zůstat sám v lékařském systému je stále silnější a způsobuje ztrátu důvěry v lékaře. Techniker Krankenkasse (TK) hlásí za rok 2024 celkem 312 podezření na pochybení v léčbě – což je pokles oproti 349 hlášením v předchozím roce. Jak ale uvádí TK, počet nenahlášených případů je pravděpodobně mnohem vyšší, protože řada pacientů hledá v případě nespokojenosti s léčbou pomoc ombudsmanů a zdravotních pojišťoven. KN Online jde k věci.

Vedoucí zástupce TK ve Šlesvicku-Holštýnsku Sören Schmidt-Bodenstein zdůrazňuje potřebu větší transparentnosti ve zdravotnictví. Přestože se potvrdila zhruba třetina hlášených chyb při léčbě, nejčastější problémy lze nalézt v oblasti chirurgie, diagnostiky, komunikace a následné péče. TK proto požaduje zákonnou povinnost hlásit chyby v léčbě ve zdravotnických zařízeních.

Nejvyšší rizika v léčbě

AOK Nordwest také zveřejnila nová čísla: Za rok 2024 fond zaznamenal 262 podezření na pochybení v léčbě, což odpovídá nárůstu oproti 242 hlášením v roce 2023. K chybám v léčbě dochází zejména v chirurgických oborech, jako je chirurgie, ortopedie, gynekologie a stomatologie. Asi 20 procent případů se skutečně ukáže jako lékařské chyby. TK V této souvislosti poukazuje na rozmanitost léčebných chyb: od zaměňovaných léků až po nesprávné operace. Chirurgie je specializací s nejčastějšími chybami ve 34 procentech, následuje stomatologie (18 procent).

Dr. Jens Baas, generální ředitel TK, popisuje složitou situaci, ve které se postižení často nacházejí: Dlouhé procedury, taktika pojištění odpovědnosti a problémy s ochranou dat představují překážky, které brání rychlému objasnění. TK zadala v roce 2024 pro své členy 2 469 lékařských zpráv a pro postižené pojištěnce nabízí horkou linku.

Vzdělávání a podpora pro postižené

Důležitou potřebou pacientů je často vyjasňující rozhovor s odpovědným lékařem. To také potvrzuje federálního ministerstva zdravotnictví, která doporučuje kontaktovat nejprve oddělení stížností nemocnice nebo přímo ošetřujícího lékaře. V některých spolkových zemích dokonce existují zákonní obhájci pacientů, kteří poskytují rady při objasňování chyb při léčbě.

V otázce nároků na náhradu škody vám bezplatně pomohou zákonné zdravotní pojišťovny. Kromě toho lze získat odborné zprávy od lékařské služby pro kontrolu kvality ošetření. Samotná lékařská profese zřídila odborné komise a rozhodčí komise, které mají pacienty v těchto těžkých případech podporovat.

Stručně řečeno, lékařské chyby jsou vážným problémem, který zatěžuje důvěru ve zdravotní systém i vztah mezi pacienty a lékaři. Obezřetné řešení těchto incidentů a transparentní výměna by však mohla pomoci obnovit ztracenou důvěru a trvale zlepšit situaci.