Errores de tratamiento en el norte: ¡los pacientes exigen más transparencia!

Errores de tratamiento en el norte: ¡los pacientes exigen más transparencia!

En el norte de Alemania, los pacientes que piensan en un error de tratamiento suelen estar solos. La sensación de estar solos en el sistema médico es cada vez más fuerte y provoca una pérdida de confianza en los médicos. La Techniker Krankenkasse (TK) informa para 2024 un total de 312 casos sospechosos de errores de tratamiento, una disminución en comparación con los 349 informes del año anterior. Pero, como informa TK, el número de casos no denunciados probablemente sea mucho mayor, porque muchos pacientes acuden a los defensores del pueblo y a las compañías de seguros de salud si no están satisfechos con su tratamiento. KN en línea va al grano.

El jefe del representante de TK en Schleswig-Holstein, Sören Schmidt-Bodenstein, subraya la necesidad de una mayor transparencia en el sistema sanitario. Aunque alrededor de un tercio de los errores de tratamiento reportados fueron confirmados, los problemas más comunes se encuentran en las áreas de cirugía, diagnóstico, comunicación y cuidados posteriores. Por lo tanto, los TK exigen una obligación legal de informar de los errores de tratamiento en los centros médicos.

Los mayores riesgos en el tratamiento.

El AOK Nordwest también ha publicado nuevas cifras: en 2024, el fondo registró 262 casos sospechosos de errores de tratamiento, lo que corresponde a un aumento en comparación con los 242 informes de 2023. Los errores de tratamiento ocurren con especial frecuencia en disciplinas quirúrgicas como la cirugía, la ortopedia, la ginecología y la odontología. Alrededor del 20 por ciento de los casos resultan ser errores médicos. conocimientos tradicionales En este contexto, señala la variedad de errores de tratamiento: desde medicamentos mezclados hasta operaciones incorrectas. La cirugía es la especialidad con más errores comunes con un 34 por ciento, seguida de la odontología (18 por ciento).

El Dr. Jens Baas, director general de TK, describe la difícil situación en la que se encuentran a menudo los afectados: Los largos procedimientos, las tácticas del seguro de responsabilidad y los problemas de protección de datos representan obstáculos que impiden una rápida aclaración. En 2024, TK encargó 2.469 informes médicos a sus miembros y ofrece una línea directa para los asegurados afectados.

Educación y apoyo a los afectados.

Una necesidad importante para los pacientes es a menudo una conversación aclaratoria con el médico responsable. Esto también confirma el Ministerio Federal de Salud, que recomienda contactar primero con el departamento de gestión de quejas del hospital o directamente con el médico tratante. En algunos estados federados existen incluso defensores legales de los pacientes que ofrecen asesoramiento para aclarar errores de tratamiento.

Cuando se trata de reclamaciones por daños y perjuicios, las compañías de seguros de enfermedad oficiales pueden ayudarle de forma gratuita. Además, se pueden obtener informes periciales del servicio médico para comprobar la calidad del tratamiento. La propia profesión médica ha creado comisiones de expertos y juntas de arbitraje para ayudar a los pacientes en estos difíciles casos.

En resumen, los errores médicos son un problema grave que pone a prueba tanto la confianza en el sistema sanitario como la relación entre pacientes y médicos. Sin embargo, abordar estos incidentes con prudencia y un intercambio transparente podría ayudar a restaurar la confianza perdida y mejorar la situación de manera sostenible.