Erreurs de traitement au nord : les patients réclament plus de transparence !

Erreurs de traitement au nord : les patients réclament plus de transparence !

Dans le nord de l’Allemagne, les patients qui pensent à une erreur de traitement sont souvent seuls. Le sentiment d’être seuls dans le système médical est de plus en plus fort et entraîne une perte de confiance dans les médecins. La Techniker Krankenkasse (TK) signale un total de 312 cas suspects d'erreurs de traitement pour 2024, soit une diminution par rapport aux 349 déclarations de l'année précédente. Mais comme le rapporte TK, le nombre de cas non signalés est probablement beaucoup plus élevé, car de nombreux patients demandent l'aide des médiateurs et des caisses d'assurance maladie s'ils ne sont pas satisfaits de leur traitement. KN en ligne va droit au but.

Le chef du représentant TK au Schleswig-Holstein, Sören Schmidt-Bodenstein, souligne la nécessité d'une plus grande transparence dans le système de santé. Même si environ un tiers des erreurs de traitement signalées ont été confirmées, les problèmes les plus courants se situent dans les domaines de la chirurgie, du diagnostic, de la communication et du suivi. Le TK réclame donc une obligation légale de signaler les erreurs de traitement dans les établissements médicaux.

Les risques les plus élevés en matière de traitement

L'AOK Nordwest a également publié de nouveaux chiffres : pour 2024, le fonds a enregistré 262 cas suspects d'erreurs de traitement, ce qui correspond à une augmentation par rapport aux 242 déclarations en 2023. Les erreurs de traitement sont particulièrement fréquentes dans les disciplines chirurgicales telles que la chirurgie, l'orthopédie, la gynécologie et la dentisterie. Environ 20 pour cent des cas s’avèrent être des erreurs médicales. savoirs traditionnels Dans ce contexte, il souligne la diversité des erreurs de traitement : des médicaments mélangés aux opérations incorrectes. La chirurgie est la spécialité avec les erreurs les plus courantes avec 34 pour cent, suivie par la dentisterie (18 pour cent).

Le Dr Jens Baas, PDG de TK, décrit la situation difficile dans laquelle se trouvent souvent les personnes concernées : Les longues procédures, les tactiques d'assurance responsabilité civile et les problèmes de protection des données constituent des obstacles qui empêchent une clarification rapide. En 2024, la TK a commandé 2 469 rapports médicaux pour ses membres et propose une hotline aux assurés concernés.

Éducation et soutien aux personnes touchées

Un besoin important pour les patients est souvent une conversation de clarification avec le médecin responsable. Cela confirme également le ministère fédéral de la Santé, qui recommande de s'adresser en priorité au service de gestion des réclamations de l'hôpital ou directement au médecin traitant. Dans certains Länder, il existe même des défenseurs statutaires des patients qui fournissent des conseils pour clarifier les erreurs de traitement.

En ce qui concerne les demandes de dommages-intérêts, les caisses d'assurance maladie légales peuvent vous aider gratuitement. De plus, des expertises du service médical peuvent être obtenues pour vérifier la qualité du traitement. Le corps médical lui-même a mis en place des commissions d’experts et des conseils d’arbitrage pour accompagner les patients dans ces cas difficiles.

En résumé, les erreurs médicales constituent un problème grave qui met à rude épreuve à la fois la confiance dans le système de santé et la relation entre les patients et les médecins. Cependant, une gestion prudente de ces incidents et un échange transparent pourraient contribuer à restaurer la confiance perdue et à améliorer durablement la situation.