Suche
Mein Konto
Kezelési hibák északon: A betegek nagyobb átláthatóságot követelnek!
A schleswig-holsteini betegek kevesebb kezelési hibáról számolnak be, de a be nem jelentett esetek száma továbbra is magas. A szakértők fejlesztéseket kérnek.
Kezelési hibák északon: A betegek nagyobb átláthatóságot követelnek!
Észak-Németországban a kezelési hibára gondoló betegek gyakran egyedül vannak. Az egészségügyi rendszerben egyedül maradás érzése egyre erősebb, és az orvosok iránti bizalom elvesztését okozza. A Techniker Krankenkasse (TK) 2024-ben összesen 312 feltételezett kezelési hiba esetet jelent, ami csökkenés az előző évi 349 bejelentéshez képest. Ám a TK jelentése szerint valószínűleg jóval magasabb a be nem jelentett esetek száma, mert sok beteg kér segítséget ombudsmantól és egészségbiztosítótól, ha elégedetlen a kezelésével. KN Online a lényegre tér.
A TK schleswig-holsteini képviselőjének vezetője, Sören Schmidt-Bodenstein hangsúlyozza, hogy nagyobb átláthatóságra van szükség az egészségügyi rendszerben. Bár a bejelentett kezelési hibák körülbelül egyharmada beigazolódott, a leggyakoribb problémák a sebészet, a diagnosztika, a kommunikáció és az utógondozás területén találhatók. A TK ezért törvényi kötelezettséget szorgalmaz az egészségügyi intézményekben előforduló kezelési hibák bejelentésére.
A legmagasabb kockázatok a kezelés során
Az AOK Nordwest új adatokat is közzétett: 2024-ben az alap 262 feltételezett kezelési hiba esetet regisztrált, ami a 2023-as 242 bejelentéshez képest növekedésnek felel meg. A kezelési hibák különösen gyakran fordulnak elő a sebészeti szakterületeken, mint például a sebészet, ortopédia, nőgyógyászat és fogászat. Az esetek mintegy 20 százaléka valóban orvosi hibának bizonyul. TK Ezzel összefüggésben rámutat a kezelési hibák sokféleségére: az összekevert gyógyszerektől a helytelen műtétekig. A sebészet az a szakterület, ahol a leggyakoribb hibák 34 százalékban, ezt követi a fogászat (18 százalék).
Dr. Jens Baas, a TK vezérigazgatója ismerteti azt a nehéz helyzetet, amelyben az érintettek gyakran kerülnek: A hosszú eljárások, a felelősségbiztosítás taktikája és az adatvédelmi problémák olyan akadályokat jelentenek, amelyek hátráltatják a gyors tisztázást. A TK 2024-ben 2469 orvosi jelentést rendelt meg tagjai számára, és forródrótot kínál az érintett biztosítottak számára.
Az érintettek oktatása és támogatása
A betegek fontos szükséglete gyakran egy tisztázó beszélgetés a felelős orvossal. Ez is megerősíti a Szövetségi Egészségügyi Minisztérium, amely azt javasolja, hogy először forduljon a kórház panaszkezelési osztályához vagy közvetlenül a kezelőorvoshoz. Egyes szövetségi államokban még törvényes betegvédők is adnak tanácsot a kezelési hibák tisztázásában.
A kártérítési igények kérdésében a törvényes egészségbiztosítók ingyenesen tudnak segíteni. Ezenkívül az orvosi szolgálat szakértői jelentései is beszerezhetők a kezelés minőségének ellenőrzésére. Maga az orvosi szakma szakértői bizottságokat és választottbírósági testületeket hozott létre a betegek támogatására ezekben a nehéz esetekben.
Összefoglalva, az orvosi hibák súlyos problémát jelentenek, amely megterheli mind az egészségügyi rendszerbe vetett bizalmat, mind a betegek és az orvosok közötti kapcsolatot. Azonban ezeknek az incidenseknek a körültekintő kezelése és az átlátható információcsere segíthet az elveszett bizalom helyreállításában és a helyzet fenntartható javításában.