Błędy w leczeniu na północy: Pacjenci domagają się większej przejrzystości!

Błędy w leczeniu na północy: Pacjenci domagają się większej przejrzystości!

W północnych Niemczech pacjenci myślący o błędzie w leczeniu często są sami. Poczucie osamotnienia w systemie medycznym pogłębia się i powoduje utratę zaufania do lekarzy. Techniker Krankenkasse (TK) zgłasza łącznie 312 podejrzeń błędów w leczeniu za rok 2024, co oznacza spadek w porównaniu z 349 raportami w roku poprzednim. Ale jak podaje TK, liczba niezgłoszonych przypadków jest prawdopodobnie znacznie większa, ponieważ wielu pacjentów, jeśli są niezadowoleni ze sposobu leczenia, zwraca się o pomoc do rzeczników praw obywatelskich i ubezpieczycieli zdrowotnych. KN w Internecie przechodzi do rzeczy.

Szef przedstawicielstwa TK w Szlezwiku-Holsztynie Sören Schmidt-Bodenstein podkreśla potrzebę większej przejrzystości w systemie opieki zdrowotnej. Choć potwierdziła się około jedna trzecia zgłoszonych błędów w leczeniu, to najczęstsze problemy występują w obszarach chirurgii, diagnostyki, komunikacji i opieki pooperacyjnej. TK postuluje zatem wprowadzenie prawnego obowiązku zgłaszania błędów leczniczych w placówkach medycznych.

Największe ryzyko w leczeniu

Nowe dane opublikował także AOK Nordwest: Fundusz za rok 2024 odnotował 262 podejrzenia błędów w leczeniu, co oznacza wzrost w porównaniu do 242 zgłoszeń w roku 2023. Błędy w leczeniu szczególnie często zdarzają się w takich dyscyplinach chirurgicznych, jak chirurgia, ortopedia, ginekologia i stomatologia. Około 20 procent przypadków faktycznie okazuje się być błędami medycznymi. TK W tym kontekście zwraca uwagę na różnorodność błędów terapeutycznych: od pomieszania leków po nieprawidłowe operacje. Chirurgia to specjalność, w której najczęściej popełniane są błędy – 34 procent, a następnie stomatologia (18 procent).

Dr Jens Baas, dyrektor generalny TK, opisuje trudną sytuację, w której często znajdują się osoby dotknięte tą sytuacją: Długie procedury, taktyka ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej i problemy z ochroną danych stanowią przeszkody utrudniające szybkie wyjaśnienie. W 2024 r. TK zleciła swoim członkom 2469 orzeczeń lekarskich oraz udostępnia infolinię dla ubezpieczonych objętych ubezpieczeniem.

Edukacja i wsparcie dla osób dotkniętych chorobą

Ważną potrzebą pacjentów jest często wyjaśniająca rozmowa z odpowiedzialnym lekarzem. To również potwierdza Federalne Ministerstwo Zdrowia, która zaleca, aby najpierw skontaktować się z działem rozpatrywania skarg szpitala lub bezpośrednio z lekarzem prowadzącym. W niektórych krajach związkowych istnieją nawet ustawowi rzecznicy pacjentów, którzy udzielają porad w zakresie wyjaśniania błędów w leczeniu.

Jeśli chodzi o roszczenia odszkodowawcze, zakłady ubezpieczeń zdrowotnych mogą Państwu bezpłatnie pomóc. Dodatkowo można uzyskać ekspertyzy służby medycznej w celu sprawdzenia jakości leczenia. Sama profesja lekarska powołała komisje eksperckie i komisje arbitrażowe, aby wspierać pacjentów w tych trudnych przypadkach.

Podsumowując, błędy medyczne stanowią poważny problem, który nadwyręża zarówno zaufanie do systemu opieki zdrowotnej, jak i relacje między pacjentami a lekarzami. Jednakże rozważne postępowanie w przypadku takich incydentów i przejrzysta wymiana informacji mogą pomóc w przywróceniu utraconego zaufania i trwałej poprawie sytuacji.