Chyby v liečbe na severe: Pacienti žiadajú väčšiu transparentnosť!

Chyby v liečbe na severe: Pacienti žiadajú väčšiu transparentnosť!

V severnom Nemecku sú pacienti, ktorí uvažujú o chybe liečby, často sami. Pocit osamelosti v lekárskom systéme je stále silnejší a spôsobuje stratu dôvery v lekárov. Techniker Krankenkasse (TK) hlási za rok 2024 celkovo 312 podozrení na chyby v liečbe, čo je pokles v porovnaní s 349 hláseniami v predchádzajúcom roku. Ale ako uvádza TK, počet nenahlásených prípadov je zrejme oveľa vyšší, pretože mnohí pacienti pri nespokojnosti s liečbou hľadajú pomoc u ombudsmanov a zdravotných poisťovní. KN Online ide k veci.

Šéf zástupcu TK v Šlezvicku-Holštajnsku Sören Schmidt-Bodenstein zdôrazňuje potrebu väčšej transparentnosti v zdravotníctve. Hoci sa potvrdila približne tretina nahlásených chýb pri liečbe, najčastejšie problémy možno nájsť v oblasti chirurgie, diagnostiky, komunikácie a následnej starostlivosti. TK preto žiada zákonnú povinnosť hlásiť chyby v liečbe v zdravotníckych zariadeniach.

Najvyššie riziká v liečbe

AOK Nordwest zverejnila aj nové čísla: Za rok 2024 fond zaznamenal 262 podozrení na omyly v liečbe, čo zodpovedá nárastu v porovnaní s 242 hláseniami v roku 2023. K chybám v liečbe dochádza najmä v chirurgických odboroch ako chirurgia, ortopédia, gynekológia a stomatológia. Asi 20 percent prípadov sa skutočne ukáže ako medicínske chyby. TK V tejto súvislosti poukazuje na rôzne chyby liečby: od zmiešaných liekov až po nesprávne operácie. Chirurgia je špecializáciou s najčastejšími chybami v 34 percentách, nasleduje stomatológia (18 percent).

Dr. Jens Baas, generálny riaditeľ TK, opisuje zložitú situáciu, v ktorej sa postihnutí často nachádzajú: Dlhé postupy, taktika poistenia zodpovednosti a problémy s ochranou údajov predstavujú prekážky, ktoré bránia rýchlemu objasneniu. TK dala v roku 2024 vypracovať 2 469 lekárskych správ pre svojich členov a pre dotknutých poistencov ponúka horúcu linku.

Vzdelávanie a podpora pre postihnutých

Dôležitou potrebou pacientov je často objasňujúci rozhovor so zodpovedným lekárom. To tiež potvrdzuje federálne ministerstvo zdravotníctva, ktorá odporúča obrátiť sa najskôr na oddelenie riadenia sťažností nemocnice alebo priamo na ošetrujúceho lekára. V niektorých federálnych štátoch dokonca existujú štatutárni advokáti pacientov, ktorí poskytujú rady pri objasňovaní chýb pri liečbe.

V otázke nárokov na náhradu škody vám bezplatne môžu pomôcť zákonné zdravotné poisťovne. Okrem toho je možné získať odborné správy od lekárskej služby na kontrolu kvality liečby. Samotná lekárska profesia zriadila odborné komisie a rozhodcovské komisie, ktoré majú podporovať pacientov v týchto zložitých prípadoch.

Stručne povedané, lekárske chyby sú vážnym problémom, ktorý zaťažuje dôveru v systém zdravotnej starostlivosti a vzťah medzi pacientmi a lekármi. Obozretné riešenie týchto incidentov a transparentná výmena informácií by však mohli pomôcť obnoviť stratenú dôveru a udržateľne zlepšiť situáciu.