Napake pri zdravljenju na severu: Bolniki zahtevajo več transparentnosti!

Napake pri zdravljenju na severu: Bolniki zahtevajo več transparentnosti!

V severni Nemčiji so bolniki, ki razmišljajo o napaki pri zdravljenju, pogosto sami. Občutek osamljenosti v zdravstvenem sistemu postaja vse močnejši in povzroča izgubo zaupanja v zdravnike. Techniker Krankenkasse (TK) poroča o skupno 312 domnevnih primerih napak pri zdravljenju za leto 2024 – zmanjšanje v primerjavi s 349 prijavami v prejšnjem letu. A kot poroča TK, je število neprijavljenih primerov verjetno precej večje, saj veliko bolnikov poišče pomoč pri varuhu človekovih pravic in zdravstvenih zavarovalnicah, če z zdravljenjem niso zadovoljni. KN na spletu pride do bistva.

Vodja predstavništva TK v Schleswig-Holsteinu Sören Schmidt-Bodenstein poudarja potrebo po večji preglednosti zdravstvenega sistema. Čeprav je bila približno tretjina prijavljenih napak pri zdravljenju potrjena, so najpogostejše težave na področju kirurgije, diagnostike, komunikacije in naknadne oskrbe. TK zato zahteva zakonsko obveznost prijavljanja napak pri zdravljenju v zdravstvenih ustanovah.

Največja tveganja pri zdravljenju

AOK Nordwest je objavil tudi nove številke: za leto 2024 je sklad zabeležil 262 domnevnih primerov napak pri zdravljenju, kar ustreza povečanju v primerjavi z 242 poročili leta 2023. Napake pri zdravljenju se še posebej pogosto pojavljajo v kirurških disciplinah, kot so kirurgija, ortopedija, ginekologija in zobozdravstvo. Približno 20 odstotkov primerov se dejansko izkaže za zdravniške napake. TK V tem kontekstu opozarja na različne napake pri zdravljenju: od pomešanih zdravil do nepravilnih operacij. Kirurgija je stroka z najpogostejšimi napakami, in sicer 34 odstotkov, sledi ji zobozdravstvo (18 odstotkov).

Dr. Jens Baas, izvršni direktor TK, opisuje težko situacijo, v kateri se pogosto znajdejo prizadeti: Dolgi postopki, taktika zavarovanja odgovornosti in težave z varstvom podatkov predstavljajo ovire, ki ovirajo hitro razjasnitev. TK je v letu 2024 za svoje člane naročila 2.469 zdravstvenih izvidov in nudi telefonsko številko za prizadete zavarovance.

Izobraževanje in podpora prizadetim

Pomembna potreba bolnikov je pogosto razjasnjevalni pogovor z odgovornim zdravnikom. To tudi potrjuje zveznega ministrstva za zdravje, ki priporoča, da se najprej obrnete neposredno na bolnišnično službo za obravnavo pritožb ali lečečega zdravnika. V nekaterih zveznih deželah obstajajo celo zakoniti zagovorniki bolnikov, ki svetujejo pri razjasnitvi napak pri zdravljenju.

Pri odškodninskih zahtevkih vam lahko brezplačno pomagajo obvezne zdravstvene zavarovalnice. Poleg tega je mogoče pridobiti izvedenska poročila zdravstvene službe za preverjanje kakovosti zdravljenja. Medicinska stroka je sama ustanovila strokovne komisije in razsodišča, ki so v podporo bolnikom v teh težkih primerih.

Če povzamemo, zdravniške napake so resen problem, ki obremenjuje tako zaupanje v zdravstveni sistem kot odnos med bolniki in zdravniki. Vendar bi lahko preudarno obravnavanje teh incidentov in pregledna izmenjava pomagala obnoviti izgubljeno zaupanje in trajnostno izboljšati razmere.