XCMG Machinery, ein Unternehmen der globalen Baumaschinenindustrie, hat ein umfassendes Schulungsprogramm für seine Mitarbeiter gestartet, um den zunehmenden Talentmangel in der Branche anzugehen. Das Programm konzentriert sich darauf, die Projektmanagementfähigkeiten von über 1.000 Mitarbeitern zu verbessern und Dienstleistungen wie vorbeugende Wartung und technische Beratung anzubieten. Durch diese Initiative soll der Druck auf Bauunternehmer, die unter einem Mangel an erfahrenem Personal leiden, verringert werden.
Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften ist eine globale Herausforderung in der Baubranche. Besonders betroffen sind Länder mit fortgeschrittener Infrastruktur wie die USA und Kanada sowie Entwicklungsländer mit schneller Urbanisierung wie Indien und Südafrika. XCMG erkennt die Bedeutung hochqualifizierter und serviceorientierter Mitarbeiter, die Bauunternehmen und Bauherren bei effizienten Bauprojekten unterstützen können. Daher hat das Unternehmen eine umfassende Schulungsoffensive für die wichtigsten internationalen Märkte gestartet, um die Fähigkeiten und Kenntnisse seiner Servicemitarbeiter zu verbessern.
Bisher hat XCMG mehr als 300 Schulungen mit über 1.300 Stunden Dauer organisiert, an denen fast 2.000 Teilnehmer aus über 30 Ländern teilgenommen haben. Das Schulungsprogramm des Unternehmens basiert auf praktischer Anwendung und theoretischem Wissen. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, an simulierten Übungen teilzunehmen, die verschiedene Situationen im Betrieb und der Wartung abdecken. Dadurch können die Servicemitarbeiter ihre Fachkenntnisse verbessern und technische Reparatur- und Supportaufgaben bewältigen. Es wurden auch Schulungen zur Bedienung und Wartung verschiedener Produkte angeboten, um die Ausfallzeiten für die Kunden zu minimieren.
XCMG hat seine Servicekapazitäten erweitert, indem es Beratungen zur Verbesserung der vorbeugenden Wartung eingeführt hat, um die Vielfalt der angebotenen Dienstleistungen zu bereichern. Durch diese Maßnahmen wird die Qualität des Kundenservice gesteigert und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens verbessert.
Das Techniker-College von Xuzhou Construction Machinery ermöglicht den Mitarbeitern eine praxisnahe Lernerfahrung. Sie können Geräte vor Ort zerlegen und untersuchen sowie mit Simulatoren und echten Maschinen trainieren, um sich schnell an neue Produkte und Technologien anzupassen. Das Unternehmen setzt auch auf gezielte Werbung für neu eingeführte Produkte auf internationaler Ebene, um maßgeschneiderte Aktualisierungs- und Anpassungsdienste anzubieten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das Schulungsprogramm von XCMG ist ein wichtiger Schritt, um den Talentmangel in der Baubranche anzugehen und Bauunternehmern dabei zu helfen, erfahrene Mitarbeiter einzustellen. Durch die Verbesserung der Projektmanagementfähigkeiten und die Erweiterung der Servicekapazitäten kann das Unternehmen einen besseren Kundenservice bieten und seine Wettbewerbsfähigkeit stärken.
Quelle: XCMG Machinery / ots
