Το Tandem συλλέγει 32 εκατομμύρια ευρώ για την επανάσταση λογισμικού που βασίζεται σε AI!

Το Tandem συλλέγει 32 εκατομμύρια ευρώ για την επανάσταση λογισμικού που βασίζεται σε AI!

Celle, Deutschland - Στον παλλόμενο κόσμο του λογισμικού-ως-υπηρεσίας (SAAS), συμβαίνουν πολλά. Τι προτείνει η αγορά; Το Tandem Startup Paris προσφέρει ένα συναρπαστικό παράδειγμα, το οποίο συγκέντρωσε πρόσφατα 3,8 εκατομμύρια δολάρια (περίπου 3,2 εκατομμύρια ευρώ) σε έναν γύρο χρηματοδότησης για να αλλάξει θεμελιωδώς την εμπειρία των χρηστών στο λογισμικό SaaS. Σύμφωνα με το frenchweb , το tandem δεν είναι πλέον μόνο για να εξηγήσει ένα προϊόν, αλλά απευθείας για τους χρήστες. Ο Διευθύνων Σύμβουλος και ο συνολικός Christophe Barre τονίζουν ότι οι χρήστες χρειάζονται περισσότερη ελευθερία δράσης αντί να χρειαστεί να βυθιστούν στις εξηγήσεις.

Αυτή η καινοτομία θα μπορούσε πραγματικά να κάνει την αποφασιστική διαφορά. Το νέο εργαλείο από το Tandem προσφέρει μια συνεχή διεπαφή δράσης με ένα κουμπί "Do It With AI" που αναλαμβάνει ανεξάρτητα σύνθετα καθήκοντα, όπως η ολοκλήρωση των εργαλείων και η συμπλήρωση των εντύπων. Αυτή η λειτουργία θα μπορούσε να είναι ιδιαίτερα επωφελής για τις εταιρείες που πρέπει να αντιμετωπίσουν ένα υψηλό ποσοστό μετανάστευσης 40 % και ένα ενεργό ποσοστό ενεργοποίησης του χρήστη μόνο 64 %.

Οι προκλήσεις στην αγορά SaaS

Στατιστικά στοιχεία μιλάει μια σαφή γλώσσα: Μέχρι το 8 % των πωλήσεων των παρόχων χάνονται λόγω του κόστους υποστήριξης. Αλλά η Tandem έχει ήδη γιορτάσει τις αρχικές επιτυχίες, συμπεριλαμβανομένης της αύξησης κατά 20 %της χρήσης προηγμένων λειτουργιών στην AirCall και ενός ποσοστού ενεργοποίησης 20 %στο Sellsy. Ο Maxime Champoux από το Qonto ανέφερε ότι η ενσωμάτωση των διαδοχικών αυξάνει την αξία του προϊόντος και μείωσε τον αριθμό των ερωτημάτων υποστήριξης.

Τι επιτρέπει αυτές οι αλλαγές; Ένας μεγάλος οδηγός είναι η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Σύμφωνα με έρευνα της IBM, το 35 % των εταιρειών χρησιμοποιεί ήδη AI και 42 % διερευνά τις δυνατότητές τους. userguiding υπογραμμίζει ότι το AI αυξάνει την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών εργασίας ελαχιστοποιώντας τις χειροκίνητες παρεμβάσεις και τις διαδικασίες επιτάχυνσης. Το KI διαδραματίζει επίσης ρόλο στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών με την ανάλυση δεδομένων και συμπεριφοράς των χρηστών προκειμένου να δημιουργηθεί εξατομικευμένες εμπειρίες.

Ευκαιρίες και προκλήσεις της AI Technologies

Παρά την πρόοδο, υπάρχουν επίσης προκλήσεις. Ως patternica Οι αναφορές, περίπου το 80 % των έργων AI αποτυγχάνουν να επιτύχουν τους αρχικούς στόχους τους. Το AI είναι μια βασική τεχνολογία που μπορεί να κάνει την επιχείρηση SaaS πιο κερδοφόρα και αποτελεσματική με την αυτοματοποίηση των καθηκόντων ρουτίνας και τη βελτίωση της λήψης αποφάσεων με ανάλυση δεδομένων.

Τα μεγάλα ονόματα της βιομηχανίας, όπως το Salesforce και το Adobe, χρησιμοποιούν ήδη το KI για να βελτιστοποιήσουν τα προϊόντα τους και να προσφέρουν στους χρήστες μια βελτιωμένη εμπειρία. Με ταυτόχρονα την πρόοδο, η αγορά SAAS θα μπορούσε να συνεχίσει να αναπτύσσεται δυναμικά. Η εταιρεία του Παρισιού σχεδιάζει να επεκτείνει τις ομάδες της στο Παρίσι και το Σαν Φρανσίσκο και να ενσωματώσει τους πράκτορες της AI στο παγκόσμιο οικοσύστημα λογισμικού.

Το μέλλον φαίνεται πολλά υποσχόμενο. Επειδή ενώ οι εταιρείες αναγνωρίζουν τα πλεονεκτήματα του AI, μπορούν να προσαρμοστούν σε μια εμπειρία χρήστη που είναι ευκολότερη, πιο αποτελεσματική και πιο διαισθητική. Με τις σωστές επενδύσεις και τη συνεχή ανάπτυξη των τεχνολογιών τους, η Tandem θα μπορούσε να επαναπροσδιορίσει τα πρότυπα στον τομέα SaaS.