Tandem kerää 32 miljoonaa euroa AI-pohjaiseen ohjelmistovallankumoukseen!

Tandem kerää 32 miljoonaa euroa AI-pohjaiseen ohjelmistovallankumoukseen!

Celle, Deutschland - Service-ohjelmiston sykkivässä maailmassa tapahtuu paljon. Mitä markkinat ehdottavat? Pariisin startup Tandem tarjoaa jännittävän esimerkin, joka keräsi äskettäin 3,8 miljoonaa dollaria (noin 3,2 miljoonaa euroa) rahoituskierroksella, jotta voidaan muuttaa perusteellisesti käyttökokemusta SaaS -ohjelmistoissa. Frenchweb , Tandem ei enää vain selittää tuotetta, mutta suoraan Act-käyttäjille. Toimitusjohtaja ja perustaja Christophe Barre korostaa, että käyttäjät tarvitsevat enemmän toimintavapautta sen sijaan, että heidän on upotettava selityksiin.

Tämä innovaatio voisi todella tehdä ratkaisevan eron. Tandemin uusi työkalu tarjoaa pysyvän toimintarajapinnan, jolla on "tee se AI" -painikkeella, joka itsenäisesti ottaa monimutkaisia ​​tehtäviä, kuten työkalujen integrointia ja lomakkeiden täyttämistä. Tämä toiminto voi olla erityisen edullinen yrityksille, joiden on käsiteltävä korkeaa 40 %: n maahanmuuttoastetta ja aktiivisen käyttäjän aktivointiasteen vain 64 %.

Haasteet SaaS -markkinoilla

Tilastot puhuvat selkeän kielen: jopa 8 % palveluntarjoajien myynnistä menetetään tukialueiden vuoksi. Mutta Tandem on jo juhlinut alkuperäisiä menestyksiä, mukaan lukien edistyneiden toimintojen käytön 20 %: n lisäys lentokoneessa ja 20 %: n aktivointiaste Sellsy: ssä. Qonton Maxime Champoux on ilmoittanut, että tandemin integrointi lisää tuotteen arvoa ja vähentää tukitutkimusten lukumäärää.

mikä sallii nämä muutokset? Suuri kuljettaja on tekoäly (AI). IBM: n tutkimuksen mukaan 35 % yrityksistä käyttää jo AI: tä ja 42 % tutkii heidän mahdollisuuksiaan. USerguiding korostaa, että AI lisää työprosessien tehokkuutta minimoimalla manuaaliset interventiot ja kiihdyttämisprosessit. Ki: llä on myös rooli käyttökokemuksen parantamisessa analysoimalla tietoja ja käyttäjän käyttäytymistä henkilökohtaisten kokemusten luomiseksi.

AI -tekniikan mahdollisuudet ja haasteet

Edistymisestä huolimatta on myös haasteita. Kuten mallia raportoi, noin 80 % AI-projekteista ei saavuta alkuperäisiä tavoitteitaan. AI on avaintekniikka, joka voi tehdä SaaS-liiketoiminnasta kannattavamman ja tehokkaamman automatisoimalla rutiinitehtävät ja parantamalla päätöksentekoa tietoanalyysin avulla.

Alan suuret nimet, kuten Salesforce ja Adobe, käyttävät KI: tä jo optimoimaan tuotteitaan ja tarjoamaan käyttäjille paremman kokemuksen. Tandemilla etukäteen SaaS -markkinat voisivat jatkaa dynaamisesti kehitystä. Pariisiyhtiö aikoo laajentaa ryhmäänsä Pariisissa ja San Franciscossa ja integroida AI -agentit globaaliin ohjelmistoekosysteemiin.

Tulevaisuus näyttää lupaavalta. Koska yritykset tunnistavat AI: n edut, ne voivat sopeutua käyttäjäkokemukseen, joka on helpompaa, tehokkaampaa ja intuitiivisempaa. Oikeiden investointien ja heidän tekniikansa jatkuvan kehityksen avulla Tandem voisi määritellä uudelleen SaaS -sektorin standardit.