Postbank يغلق فرعه الرئيسي في نيوبراندنبورغ: ماذا الآن للعملاء؟

Postbank يغلق فرعه الرئيسي في نيوبراندنبورغ: ماذا الآن للعملاء؟

هناك علامات على التغيير في نيوبراندنبورغ: سيغلق Postbank فرعه في مركز Marktplatz في عام 2026. ولم يتم تحديد موعد محدد للإغلاق بعد. ومع الإغلاق، سينسحب Postbank بالكامل من الموقع، بما في ذلك جميع أجهزة الخدمة الذاتية. لسوء الحظ، لا توجد حاليًا خطط معروفة لمواقع بديلة في المدينة، وفقًا لتقارير nordkurier.de. قد يكون هذا تحديًا للعديد من العملاء.

ومع ذلك، اتخذت شركة Deutsche Post بالفعل الاحتياطات اللازمة وتخطط لإنشاء فرع شريك قريب لمواصلة تقديم الخدمات البريدية والطرود. بينما سيبقى فرع مكتب البريد الحالي في "Einklang Kulturshop"، سيتم تزويد عملاء Postbank بمعلومات شاملة مسبقًا. وتنتشر الإشعارات والنشرات في جميع أنحاء السوق، ويتم إرسال رسائل شخصية إضافية مباشرة إلى العملاء المتأثرين.

موجة متزايدة من عمليات الإغلاق في Postbank

ومع ذلك، فإن نيوبراندنبورغ ليست المنطقة الوحيدة التي يقوم Postbank بإلقاء نظرة فاحصة عليها. ويخطط البنك لإغلاق 230 فرعًا من فروعه البالغ عددها 550 فرعًا على مستوى الدولة بحلول عام 2027. وهناك 97 فرعًا مدرجة بالفعل على القائمة، بينما سيتبعها 123 فرعًا آخر. وفي المدن الكبرى مثل برلين ودوسلدورف وهامبورغ، تأثرت عدة فروع، لكن المجتمعات الريفية لم تنجو أيضًا من الضرر. مثال: في Grevenbroich وSolingen، يتعين على العملاء الآن السفر مسافة 10 كيلومترات على الأقل إلى أقرب فرع، كما ورد في تقرير Focus.de تم تأكيده.

وألقت عمليات الإغلاق بظلالها على نحو 1000 وظيفة، مما يمثل خسارة ملحوظة للاقتصاد الإقليمي. كما تتزايد الأصوات الناقدة من مراكز استشارات المستهلكين، التي تصف التوسع الشامل للفروع بأنه "استهزاء محض" بالعملاء. غالبًا ما تكون البنوك البريدية، خاصة في المناطق الريفية، هي البنك الوحيد الذي يغطي احتياجات السكان المحليين.

البدائل والتوقعات

يخطط Postbank بالفعل لدمج التخفيض مع مفهوم جديد. وبعد الانسحاب من العديد من الفروع، سيستمر حوالي 200 موقع من أصل 320 موقعًا المتبقية في تقديم الخدمات البريدية والطرود البريدية. بالنسبة للعملاء الذين ما زالوا يعتمدون على النقد، يتم ضمان العرض النقدي في نيوبراندنبورغ من خلال طرق بديلة مختلفة. يمكن للعملاء أيضًا سحب الأموال من تجار التجزئة باستخدام خدمة الاسترداد النقدي والاستفادة من نظام الرمز النقدي، الذي يسمح لهم بسحب ما يصل إلى 1000 يورو في أكثر من 12500 موقع.

لم تكن التغييرات المالية وإعادة الهيكلة داخل Postbank سلسة. في العام الماضي، حدثت أعطال واسعة النطاق في تكنولوجيا المعلومات أثناء الانتقال إلى أنظمة دويتشه بنك، مما جعل من الصعب على العديد من العملاء الوصول إلى حساباتهم. وقد انتقدت هيئة الرقابة المالية الاتحادية هذه الصعوبات، حيث عينت الآن ممثلاً خاصاً لمراقبة حلول المشكلة tagesschau.de تم الإبلاغ عن ذلك.

ونظرًا لهذه الاضطرابات، قد يفكر عملاء Postbank في إعادة تقييم علاقاتهم المصرفية وربما يفكرون في بنك مختلف، خاصة إذا كان أقرب جهاز صراف آلي أو فرع أصبح الآن مجرد ذكرى.