La Postbank ferme sa succursale principale à Neubrandenbourg : que faire maintenant pour les clients ?

La Postbank ferme sa succursale principale à Neubrandenbourg : que faire maintenant pour les clients ?

Il y a des signes de changement à Neubrandenbourg : la Postbank fermera sa succursale sur la Marktplatz Center en 2026. La date exacte de la fermeture n'a pas encore été fixée. Avec la fermeture, Postbank se retirera complètement du site, y compris de tous les appareils en libre-service. Malheureusement, il n'existe actuellement aucun projet connu de remplacement d'emplacements dans la ville, comme le rapporte nordkurier.de. Cela pourrait constituer un défi pour de nombreux clients.

Cependant, Deutsche Post a déjà pris des précautions et envisage d'ouvrir une succursale partenaire à proximité pour continuer à proposer des services postaux et de colis. Bien que l'agence postale actuelle située dans le « Einklang Kulturshop » soit conservée, les clients de la Postbank recevront à l'avance des informations détaillées. Des avis et des dépliants circulent sur le marché, et des lettres personnelles supplémentaires sont envoyées directement aux clients concernés.

Vague croissante de fermetures à Postbank

Mais Neubrandenburg n’est pas le seul domaine sur lequel la Postbank s’intéresse de plus près. La banque prévoit de fermer 230 de ses 550 agences dans tout le pays d'ici 2027. 97 agences sont déjà sur la liste noire, tandis que 123 autres suivront. Dans les grandes villes comme Berlin, Düsseldorf et Hambourg, plusieurs branches sont touchées, mais les communautés rurales ne s'en sortent pas non plus indemnes. Un exemple : à Grevenbroich et Solingen, les clients doivent désormais parcourir au moins 10 kilomètres jusqu'à l'agence la plus proche, comme le précise un rapport. focus.de est confirmé.

Les fermetures jettent une ombre sur environ 1 000 emplois, ce qui représente une perte notable pour l'économie régionale. Les voix critiques des centres de conseil aux consommateurs se multiplient également, qualifiant l’expansion massive des succursales de « pure moquerie » pour les clients. Dans les zones rurales notamment, les banques postales sont souvent les seules à pouvoir répondre aux besoins de la population locale.

Alternatives et perspectives

Postbank envisage déjà de combiner cette réduction avec un nouveau concept. Après le retrait de nombreuses succursales, environ 200 des 320 sites restants continueront à proposer des services postaux et de colis. Pour les clients qui dépendent encore des espèces, l'approvisionnement en espèces à Neubrandenbourg est garanti par diverses méthodes alternatives. Les clients peuvent également retirer de l'argent auprès des commerçants grâce au service cashback cash et profiter du système de code cash, qui leur permet de retirer jusqu'à 1 000 € dans plus de 12 500 emplacements.

Les changements financiers et la restructuration au sein de Postbank ne se sont pas déroulés sans heurts. L'année dernière, d'importantes pannes informatiques ont eu lieu lors de la migration vers les systèmes de Deutsche Bank, ce qui a rendu difficile l'accès à leurs comptes pour de nombreux clients. Ces difficultés ont été critiquées par la BaFin, qui a désormais nommé un représentant spécial pour suivre les solutions au problème. tagesschau.de est signalé.

Compte tenu de ces bouleversements, les clients de Postbank pourraient envisager de réévaluer leurs relations bancaires et éventuellement envisager de changer de banque, surtout si le guichet automatique ou l’agence la plus proche n’est plus qu’un souvenir.