Postbank fecha agência principal em Neubrandenburg: e agora para os clientes?

Postbank fecha agência principal em Neubrandenburg: e agora para os clientes?

Há sinais de mudança em Neubrandenburg: o Postbank fechará sua agência no Marktplatz Center em 2026. A data exata para o fechamento ainda não foi definida. Com o fechamento, o Postbank se retirará totalmente do local, incluindo todos os dispositivos de autoatendimento. Infelizmente, atualmente não há planos conhecidos para locais de substituição na cidade, como relata nordkurier.de. Isso pode ser um desafio para muitos clientes.

No entanto, a Deutsche Post já tomou precauções e planeia abrir uma sucursal parceira nas proximidades para continuar a oferecer serviços postais e de encomendas. Embora a atual agência dos correios na “Einklang Kulturshop” permaneça, os clientes do Postbank receberão antecipadamente informações abrangentes. Avisos e panfletos estão circulando pelo mercado, e cartas pessoais adicionais estão sendo enviadas diretamente aos clientes afetados.

Onda crescente de encerramentos no Postbank

No entanto, Neubrandenburg não é a única área que o Postbank está a analisar mais de perto. O banco planeja fechar 230 de suas 550 agências em todo o país até 2027. 97 agências já estão na lista de alvos, enquanto outras 123 estão por vir. Em cidades maiores como Berlim, Düsseldorf e Hamburgo, vários ramos são afetados, mas as comunidades rurais também não escapam ilesas. Um exemplo: em Grevenbroich e Solingen, os clientes têm agora de viajar pelo menos 10 quilómetros até à agência mais próxima, conforme indicado num relatório foco.de está confirmado.

Os encerramentos lançaram uma sombra sobre cerca de 1.000 empregos, representando uma perda notável para a economia regional. As vozes críticas dos centros de aconselhamento ao consumidor também estão a aumentar, descrevendo a expansão em massa de filiais como “pura zombaria” para os clientes. Especialmente nas zonas rurais, os bancos postais são muitas vezes os únicos bancos que cobrem as necessidades da população local.

Alternativas e perspectivas

O Postbank já está a planear combinar a redução com um novo conceito. Após a retirada de muitas agências, cerca de 200 das restantes 320 localidades continuarão a oferecer serviços postais e de encomendas. Para os clientes que ainda dependem de numerário, o fornecimento de numerário em Neubrandenburg é garantido através de vários métodos alternativos. Os clientes também podem levantar dinheiro de retalhistas utilizando o serviço cashback cashback e tirar partido do sistema de código de dinheiro, que lhes permite levantar até 1.000 euros em mais de 12.500 locais.

As mudanças financeiras e a reestruturação no Postbank não decorreram sem problemas. No ano passado, ocorreram extensas falhas de TI durante a migração para os sistemas do Deutsche Bank, o que dificultou o acesso de muitos clientes às suas contas. Estas dificuldades foram criticadas pela BaFin, que nomeou agora um representante especial para acompanhar as soluções para o problema tagesschau.de é relatado.

Dadas estas perturbações, os clientes do Postbank podem considerar reavaliar as suas relações bancárias e potencialmente considerar um banco diferente, especialmente se o multibanco ou agência mais próxima for agora apenas uma memória.