كيف يمكن للروافع النفسية أن تساعد الاستهلاك المستدام على تحقيق اختراق!

كيف يمكن للروافع النفسية أن تساعد الاستهلاك المستدام على تحقيق اختراق!

إن الاستدامة مهمة للغاية، ولكن النوايا الطيبة لا يمكن ترجمتها بسهولة إلى أفعال في كثير من الأحيان. لقد أوضحت محادثة حديثة مع زميل يبحث في موضوع الاستدامة مدى حجمهافجوة الموقف والسلوكهو حقا. يدعم العديد من الأشخاص الممارسات المستدامة، لكنهم غالبًا ما يتصرفون بطريقة معاكسة. وهذا يثير سؤالاً مثيرًا حول كيف يمكن للتسويق أن يساعد بشكل فعال في توجيه سلوكنا نحو استهلاك أكثر استدامة. كما ذكرت Absatzwirtschaft، أظهرت دراسة موسعة أجراها فريق البحث التابع لكاثرين وايت أن هناك العديد من الروافع النفسية لتعزيز السلوك المستدام.

الدراسة لديها ما يسمىإطار التحولتم تطويره والذي يتضمن خمس رافعات مركزية:

• Sozialer Einfluss
• Gewohnheitsbildung
• Selbstbild
• Emotionen und Kognition
• Greifbarkeit

. يميل الناس إلى الاستهلاك بشكل أكثر استدامة عندما يرون أن من حولهم يفعلون الشيء نفسه. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك الألواح الشمسية، التي تعمل كرمز لقاعدة اجتماعية قوية بشكل متزايد في الأحياء. يمكن أن يكون التسويق بمثابة وسيلة اتصال من خلال التأكيد على الأعراف الاجتماعية، على سبيل المثال من خلال الإشارة إلى التغليف القابل لإعادة الاستخدام.

تحدي المستهلك

على الرغم من كل الأساليب الإيجابية، يتعين على الشركات والمستهلكين مواجهة العقبات، كما يوضح NIM. العديد من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المنتجة بشكل مستدام، ولكن في الوقت نفسه يتوقعون معلومات شفافة حول أصلهم وعمليات التصنيع. هذاالغموضحول القوة الفعلية لتفضيلاتهم الخاصة يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى سلوك غريزي لا يتوافق بسهولة مع مواقفهم الخاصة. ويحدد الباحثون أربعة أسباب رئيسية وراء وجود هذه الفجوة: الرغبة الاجتماعية، والاختيارات غير الواعية، والمقايضات بين الفوائد القصيرة الأجل واعتبارات الاستدامة الطويلة الأجل، وانعدام الثقة في ادعاءات الشركات المصنعة.

والأخيرة على وجه الخصوص هي مشكلة لا ينبغي الاستهانة بها.الغسل الأخضرويساهم الافتقار إلى الشفافية في سلاسل التوريد في إثارة شكوك المستهلكين. ولسد هذه الفجوة بين المواقف والسلوك، فإن بناء الثقة أمر بالغ الأهمية. ومن الممكن أن تساهم وعود الاستدامة ذات المصداقية في تحقيق هذه الغاية، كما تظهر التجارب السابقة. وتشير هذه إلى أن الرغبة في دفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة تزداد عندما يكون المشترون واثقين من أن قرارهم سيكون له تأثير إيجابي.

نصائح للاستهلاك المستدام

يسلط استطلاع آراء المستهلكين الذي أجرته Statista الضوء على التناقض بين معتقدات المستهلكين المعلنة وسلوكهم الشرائي الفعلي. على الرغم من أن الكثير من الناس يعلقون أهمية على معايير مثل الاستدامة، إلا أنها غالبًا ما تكون مجرد كلمات لطيفة. يلخص الاستطلاع الجوانب المهمة بالنسبة للمستهلكين عند شراء المواد الغذائية والجوانب التي لا يوجد فيها التنفيذ الفعلي.

ولسد الفجوة ودمج الاستدامة في الحياة اليومية، يمكن أن توفر إجراءات مثل الفوائد الملموسة مثل "المياه النظيفة في مدينتك" حافزًا قويًا. يجب أن تجذب الحملات التسويقية أيضًا عاطفياً وتؤكد على الشعور بالانتماء من أجل الجمع بين التجربة الإيجابية والاستهلاك المستدام. في نهاية المطاف، لا ينبغي أن تبدو الاستدامة وكأنها تضحية، بل كجزء من نمط حياة مرغوب وهادف له تأثير إيجابي على المجتمع.

ويظل الهدف هو جعل قرارات الشراء المستدامة هي القاعدة. ومن خلال النهج الصحيح، لا تستطيع الشركات تحسين ممارساتها فحسب، بل يمكنها أيضًا تغيير سلوك المستهلك بنشاط وتقديم مساهمة قيمة في مستقبل أكثر استدامة.