Πώς μπορούν οι ψυχολογικοί μοχλοί να βοηθήσουν τη βιώσιμη κατανάλωση να επιτύχει μια σημαντική ανακάλυψη!

Πώς μπορούν οι ψυχολογικοί μοχλοί να βοηθήσουν τη βιώσιμη κατανάλωση να επιτύχει μια σημαντική ανακάλυψη!

Η βιωσιμότητα είναι πολύ σημαντική, αλλά οι καλές προθέσεις συχνά δεν μεταφράζονται εύκολα σε πράξεις. Μια πρόσφατη συνομιλία με έναν συνάδελφο που ερευνά το θέμα της βιωσιμότητας κατέστησε σαφές πόσο μεγάλο είναιΧάσμα στάσης-συμπεριφοράςπραγματικά είναι. Πολλοί άνθρωποι υποστηρίζουν βιώσιμες πρακτικές, αλλά συχνά ενεργούν με τον αντίθετο τρόπο. Αυτό εγείρει το συναρπαστικό ερώτημα για το πώς το μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει αποτελεσματικά να κατευθύνουμε τη συμπεριφορά μας προς πιο βιώσιμη κατανάλωση. Όπως αναφέρει η Absatzwirtschaft, μια εκτενής μελέτη από την ερευνητική ομάδα της Katherine White δείχνει ότι υπάρχουν διάφοροι ψυχολογικοί μοχλοί για την προώθηση της βιώσιμης συμπεριφοράς.

Η μελέτη έχει το λεγόμενοΠλαίσιο μετατόπισηςαναπτύχθηκε που περιλαμβάνει πέντε κεντρικούς μοχλούς:

• Sozialer Einfluss
• Gewohnheitsbildung
• Selbstbild
• Emotionen und Kognition
• Greifbarkeit

. Οι άνθρωποι τείνουν να καταναλώνουν πιο βιώσιμα όταν βλέπουν ότι οι γύρω τους κάνουν το ίδιο. Ένα θαυμάσιο παράδειγμα είναι τα ηλιακά πάνελ, τα οποία λειτουργούν ως σύμβολο ενός ολοένα ισχυρότερου κοινωνικού κανόνα στις γειτονιές. Το μάρκετινγκ μπορεί να λειτουργήσει ως μέσο επικοινωνίας δίνοντας έμφαση στους κοινωνικούς κανόνες, για παράδειγμα με αναφορά σε επαναχρησιμοποιήσιμες συσκευασίες.

Η πρόκληση του καταναλωτή

Παρά όλες τις θετικές προσεγγίσεις, οι εταιρείες και οι καταναλωτές πρέπει να παλέψουν με εμπόδια, όπως δείχνει το NIM Πολλοί καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για προϊόντα που παράγονται με αειφόρο τρόπο, αλλά ταυτόχρονα αναμένουν διαφανείς πληροφορίες σχετικά με την προέλευση και τις διαδικασίες παραγωγής τους. ΑυτόΑμφισημίασχετικά με την πραγματική δύναμη των δικών τους προτιμήσεων μπορεί να οδηγήσει σε μερικές φορές ενστικτώδη συμπεριφορά που δεν ευθυγραμμίζεται εύκολα με τις δικές τους στάσεις. Οι ερευνητές εντοπίζουν τέσσερις κύριους λόγους για τους οποίους υπάρχει αυτό το χάσμα: κοινωνική επιθυμία, ασυνείδητες επιλογές, αντισταθμίσεις μεταξύ βραχυπρόθεσμων οφελών και μακροπρόθεσμων θεμάτων βιωσιμότητας και δυσπιστία στους ισχυρισμούς των κατασκευαστών.

Ειδικά το τελευταίο είναι ένα πρόβλημα που δεν πρέπει να υποτιμάται.Πράσινο πλύσιμοκαι η έλλειψη διαφάνειας στις αλυσίδες εφοδιασμού συμβάλλουν στο να γίνουν καχύποπτοι οι καταναλωτές. Για να κλείσει αυτό το χάσμα μεταξύ στάσεων και συμπεριφοράς, η οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι ζωτικής σημασίας. Σε αυτό θα μπορούσαν να συμβάλουν αξιόπιστες υποσχέσεις βιωσιμότητας, όπως δείχνουν προηγούμενα πειράματα. Αυτά υποδηλώνουν ότι η προθυμία να πληρώσουν περισσότερα για βιώσιμα προϊόντα αυξάνεται όταν οι αγοραστές είναι βέβαιοι ότι η απόφασή τους θα έχει θετικό αντίκτυπο.

Συμβουλές για βιώσιμη κατανάλωση

Η έρευνα καταναλωτών από το Statista υπογραμμίζει τη διαφορά μεταξύ των πεποιθήσεων που δηλώνουν οι καταναλωτές και της πραγματικής αγοραστικής τους συμπεριφοράς. Αν και πολλοί άνθρωποι αποδίδουν σημασία σε κριτήρια όπως η βιωσιμότητα, συχνά είναι απλώς ευχάριστα λόγια. Η έρευνα συνοψίζει ποιες πτυχές είναι σημαντικές για τους καταναλωτές όταν αγοράζουν τρόφιμα και πού λείπει η πραγματική εφαρμογή.

Για να γεφυρωθεί το χάσμα και να ενσωματωθεί η βιωσιμότητα στην καθημερινή ζωή, ενέργειες όπως απτά οφέλη όπως το «καθαρό νερό στην πόλη σας» θα μπορούσαν να παρέχουν ισχυρά κίνητρα. Οι εκστρατείες μάρκετινγκ πρέπει επίσης να ελκυσθούν συναισθηματικά και να τονίσουν την αίσθηση του ανήκειν, προκειμένου να συνδυάσουν μια θετική εμπειρία με τη βιώσιμη κατανάλωση. Τελικά, η βιωσιμότητα δεν πρέπει να φαίνεται ως θυσία, αλλά μάλλον ως μέρος ενός επιθυμητού, ουσιαστικού τρόπου ζωής που έχει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία.

Ο στόχος παραμένει να γίνουν οι βιώσιμες αποφάσεις αγορών ο κανόνας. Με τη σωστή προσέγγιση, οι εταιρείες μπορούν όχι μόνο να βελτιώσουν τις πρακτικές τους, αλλά και να αλλάξουν ενεργά τη συμπεριφορά των καταναλωτών και να συμβάλουν πολύτιμη σε ένα πιο βιώσιμο μέλλον.