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¡Cómo las palancas psicológicas pueden ayudar a que el consumo sostenible alcance un gran avance!
Descubra cómo los factores psicológicos influyen en el comportamiento sostenible del consumidor y qué estrategias son efectivas.
¡Cómo las palancas psicológicas pueden ayudar a que el consumo sostenible alcance un gran avance!
La sostenibilidad es muy importante, pero las buenas intenciones a menudo no se traducen fácilmente en acciones. Una conversación reciente con un colega que investiga el tema de la sostenibilidad dejó en claro cuán grande esBrecha actitud-comportamientorealmente lo es. Mucha gente apoya las prácticas sostenibles, pero a menudo actúa de manera opuesta. Esto plantea la apasionante pregunta de cómo el marketing puede ayudar eficazmente a orientar nuestro comportamiento hacia un consumo más sostenible. Como informa Absatzwirtschaft, un extenso estudio realizado por el equipo de investigación de Katherine White muestra que existen diferentes palancas psicológicas para promover un comportamiento sostenible.
El estudio tiene el llamadoMarco de cambiodesarrollado que incluye cinco palancas centrales:
- Sozialer Einfluss
- Gewohnheitsbildung
- Selbstbild
- Emotionen und Kognition
- Greifbarkeit
. Las personas tienden a consumir de forma más sostenible cuando ven que quienes les rodean hacen lo mismo. Un maravilloso ejemplo son los paneles solares, que actúan como símbolo de una norma social cada vez más fuerte en los barrios. El marketing puede actuar como medio de comunicación haciendo hincapié en las normas sociales, por ejemplo haciendo referencia a los envases reutilizables.
El desafío del consumidor
A pesar de todos los enfoques positivos, las empresas y los consumidores tienen que luchar con obstáculos, como muestra el NIM. Muchos consumidores están dispuestos a pagar más por productos producidos de forma sostenible, pero al mismo tiempo esperan información transparente sobre su origen y procesos de fabricación. EsteAmbigüedadsobre la fuerza real de sus propias preferencias puede conducir a veces a un comportamiento instintivo que no se alinea fácilmente con sus propias actitudes. Los investigadores identifican cuatro razones principales por las que existe esta brecha: deseabilidad social, elecciones inconscientes, compensaciones entre beneficios a corto plazo y consideraciones de sostenibilidad a largo plazo, y desconfianza en las afirmaciones de los fabricantes.
Este último en particular es un problema que no debe subestimarse.Lavado verdey la falta de transparencia en las cadenas de suministro contribuyen a que los consumidores sospechen. Para cerrar esta brecha entre actitudes y comportamientos, es fundamental generar confianza. Las promesas creíbles de sostenibilidad podrían contribuir a ello, como lo demuestran experimentos anteriores. Estos sugieren que la disposición a pagar más por productos sostenibles aumenta cuando los compradores confían en que su decisión tendrá un impacto positivo.
Consejos para un consumo sostenible
La encuesta de consumidores de Statista destaca la discrepancia entre las creencias declaradas de los consumidores y su comportamiento de compra real. Aunque muchas personas dan importancia a criterios como la sostenibilidad, a menudo se trata sólo de palabras que suenan agradables. La encuesta resume qué aspectos son importantes para los consumidores a la hora de comprar alimentos y dónde falta una implementación real.
Para cerrar la brecha e integrar la sostenibilidad en la vida diaria, acciones como beneficios tangibles como “agua limpia en tu ciudad” podrían proporcionar una poderosa motivación. Las campañas de marketing también deben atraer emocionalmente y enfatizar el sentido de pertenencia para combinar una experiencia positiva con un consumo sostenible. En última instancia, la sostenibilidad no debería parecer un sacrificio, sino más bien parte de un estilo de vida deseado y significativo que tenga un impacto positivo en la sociedad.
El objetivo sigue siendo hacer que las decisiones de compra sostenibles sean la norma. Con el enfoque correcto, las empresas no sólo pueden mejorar sus prácticas, sino también cambiar activamente el comportamiento de los consumidores y hacer una valiosa contribución a un futuro más sostenible.