心理杠杆如何帮助可持续消费实现突破！

心理杠杆如何帮助可持续消费实现突破！

可持续性非常重要，但良好的意愿往往不容易转化为行动。最近与一位研究可持续发展主题的同事的谈话清楚地表明了它的规模有多大态度与行为差距确实是。许多人支持可持续做法，但往往采取相反的做法。这就提出了一个令人兴奋的问题：营销如何有效地帮助引导我们的行为转向更可持续的消费。正如 Absatzwirtschaft 报道的那样，Katherine White 的研究团队进行的一项广泛研究表明，有多种心理杠杆可以促进可持续行为。

该研究有所谓班次框架开发的包括五个中央杠杆：

• Sozialer Einfluss
• Gewohnheitsbildung
• Selbstbild
• Emotionen und Kognition
• Greifbarkeit

。当人们看到周围的人也在做同样的事情时，他们往往会更加可持续地消费。一个很好的例子是太阳能电池板，它是社区中日益强大的社会规范的象征。营销可以通过强调社会规范（例如通过提及可重复使用的包装）来充当沟通手段。

消费者的挑战

尽管采取了所有积极的方法，但正如 NIM 所示，公司和消费者仍必须克服障碍。许多消费者愿意为可持续生产的产品支付更多费用，但同时他们期望有关其原产地和制造过程的透明信息。这歧义关于自己偏好的实际强度有时会导致本能行为，而这些行为并不容易与自己的态度保持一致。研究人员确定了存在这种差距的四个主要原因：社会期望、无意识选择、短期利益和长期可持续性考虑之间的权衡，以及对制造商声称的不信任。

尤其是后者是一个不容低估的问题。漂绿供应链缺乏透明度会导致消费者产生怀疑。为了缩小态度和行为之间的差距，建立信任至关重要。正如之前的实验所示，可信的可持续发展承诺可能会对此做出贡献。这些表明，当买家相信他们的决定会产生积极影响时，购买可持续产品的意愿就会增加。

可持续消费的秘诀

Statista 进行的消费者调查凸显了消费者陈述的信念与其实际购买行为之间的差异。尽管许多人重视可持续性等标准，但这往往只是听起来好听的词语。该调查总结了消费者在购买食品时看重哪些方面以及哪些方面缺乏实际执行。

为了弥合差距并将可持续发展融入日常生活，诸如“城市清洁水”等切实好处的行动可以提供强大的动力。营销活动还应该吸引情感并强调归属感，以便将积极的体验与可持续消费结合起来。最终，可持续性不应被视为一种牺牲，而应成为对社会产生积极影响的理想、有意义的生活方式的一部分。

我们的目标仍然是使可持续的采购决策成为常态。通过正确的方法，公司不仅可以改进其实践，还可以积极改变消费者行为，为更加可持续的未来做出宝贵贡献。