Kabel-TV-Chaos in Lübeck: Zuschauer bleiben ohne Empfang!

Kabel-TV-Chaos in Lübeck: Zuschauer bleiben ohne Empfang!

Die Hauptstraße zur städtischen Unterhaltung ist durch eine massive Störung blockiert. Wie die Lübecker Nachrichten berichten, müssen Haushalte in Lübeck, besonders im Stadtteil St. Jürgen sowie in der Helmholtzstraße, Billrothstraße, Virchowstraße, Friedrichstraße, Dornbreite und Wisbystraße, weiterhin auf ihre Fernsehprogramme verzichten. Am 5. Dezember 2025 bleibt die Großraumstörung beim Kabel-TV-Anbieter „Pyur“ bestehen. Nutzer sind frustriert und sehen lediglich die Meldung „Kein Signal“ auf ihren Bildschirmen. Wer einen automatischen Suchlauf startet, stößt auf die unangenehme Feststellung, dass keine Kanäle gefunden werden.

Die Herausforderung betrifft nicht nur das Fernsehen, sondern auch die Gemütslage der Betroffenen. „Pyur“, die Dachmarke der Tele Columbus AG, stellt Internet-, Telefon- und Fernsehanschlüsse über Kabel und Glasfaser bereit, doch aktuell geht es offensichtlich drunter und drüber. Eine Mitarbeiterin der Service-Hotline bestätigte die Störung und stellte klar, dass sie sich auf einen Teil von Lübeck beschränkt. Ursprünglich war eine Behebung des Problems bis zum 4. Dezember um 19 Uhr angekündigt gewesen, doch es scheint, als ob diese Zeitspanne nicht ausreichte, um die Signalprobleme zu lösen.

Ungeklärte Ursachen und Möglichkeiten für Betroffene

Die genaue Ursache der Störung bleibt bis dato unklar, was die Anrufer in der Hotline noch zusätzlich verunsichert. In dieser prekären Situation könnten sich Betroffene überlegen, ihre Verträge mit Pyur zu kündigen. Wie auf smartkündigen-ilb.de zu lesen ist, gibt es zahlreiche Optionen, falls man sich von dem Anbieter trennen möchte. Kündigungen sind per E-Mail, Fax oder Post an die Tele Columbus AG in Berlin möglich. Für viele bleibt die telefonische Hotline von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr eine der unkompliziertesten Möglichkeiten, um Rat und Unterstützung zu erhalten.

Verträge können zwischen einem Monat und 24 Monaten variieren. Bei Verträgen, die nach dem 1. März 2022 abgeschlossen wurden, können Kunden nach Ablauf der Laufzeit monatlich kündigen. Bei älteren Verträgen ist eine Kündigungsfrist von drei Monaten zu beachten. Eine vorzeitige Kündigung ist möglich, wenn die vertraglich zugesicherten Leistungen nicht erfüllt werden. Auch dies bietet einen kleinen Lichtblick für die verärgerten Kunden, die die Freiheit haben möchten, ihr Abonnement zu beenden.

Fazit: Der Geduldstest dauert an

Für die Nutzer von Pyur in Lübeck ist die Lage bisher alles andere als zufriedenstellend. Bleibt zu hoffen, dass die Techniker das Problem schnellstmöglich in den Griff bekommen, damit die Fernseher bald wieder die gewohnte Unterhaltung bieten können. In der Zwischenzeit sind die Zuschauer gefordert, kreative Wege zu finden, um die Abendunterhaltung zu gestalten – vielleicht wird ja der gute alte Buchclub oder ein Spielabend neu belebt! Die Geduld der Kunden auf die Probe gestellt, bleiben Fragen offen, wie es weitergeht. Ein Sprichwort besagt: „Geduld ist eine Tugend”, und in diesem Fall könnte eine gesunde Portion Geduld tatsächlich notwendig sein.