فوضى تلفزيون الكابل في لوبيك: المشاهدون يظلون بدون استقبال!

فوضى تلفزيون الكابل في لوبيك: المشاهدون يظلون بدون استقبال!

الطريق الرئيسي للترفيه الحضري مسدود بسبب اضطراب هائل. وكما ذكرت صحيفة Lübecker Nachrichten، فإن الأسر في لوبيك، وخاصة في منطقة سانت يورغن وفي هيلمهولتز شتراسه، وبيلروث شتراسه، وفيرتشو شتراسه، وفريدريش شتراسه، ودورنبرايت، وويسبي شتراسه، لا تزال تضطر إلى الاستغناء عن برامجها التلفزيونية. في 5 ديسمبر 2025، لا يزال التعطيل واسع النطاق في مزود تلفزيون الكابل "Pyur" قائمًا. يشعر المستخدمون بالإحباط ولا يرون سوى رسالة "لا توجد إشارة" على شاشاتهم. أي شخص يبدأ بحثًا تلقائيًا سيدرك أنه لا يمكن العثور على أي قنوات.

ولا يؤثر التحدي على التلفاز فحسب، بل يؤثر أيضًا على الحالة المزاجية للمتضررين. توفر "Pyur"، العلامة التجارية الشاملة لشركة Tele Columbus AG، اتصالات الإنترنت والهاتف والتلفزيون عبر الكابلات والألياف الضوئية، ولكن من الواضح أن الأمور تسير على نحو سيء في الوقت الحالي. وأكد أحد الموظفين على الخط الساخن للخدمة العطل وأوضح أنه يقتصر على جزء من لوبيك. كان من المقرر أصلاً أن يتم إصلاح المشكلة بحلول الساعة 7 مساءً يوم 4 ديسمبر، ولكن يبدو أن هذا لم يكن وقتًا كافيًا لحل مشكلات الإشارة.

الأسباب والاحتمالات غير المبررة للمتضررين

ولا يزال السبب الدقيق للانقطاع غير واضح حتى الآن، مما يزيد من قلق المتصلين بالخط الساخن. وفي هذا الوضع المحفوف بالمخاطر، يمكن للمتضررين التفكير في إنهاء عقودهم مع بيور. كما يمكنك أن تقرأ على موقع Smartkünden-ilb.de، هناك العديد من الخيارات إذا كنت تريد الانفصال عن المزود. يمكن الإلغاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد إلى Tele Columbus AG في برلين. بالنسبة للكثيرين، الخط الهاتفي الساخن من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 10:00 صباحًا و6:00 مساءً. تظل إحدى أسهل الطرق لتلقي المشورة والدعم.

يمكن أن تتراوح العقود بين شهر واحد و24 شهرًا. بالنسبة للعقود المبرمة بعد 1 مارس 2022، يمكن للعملاء الإلغاء شهريًا بعد انتهاء المدة. بالنسبة للعقود الأقدم، يجب مراعاة فترة إشعار مدتها ثلاثة أشهر. الإنهاء المبكر ممكن إذا لم يتم استيفاء الخدمات المضمونة بموجب العقد. يوفر هذا أيضًا بصيصًا صغيرًا من الأمل للعملاء الساخطين الذين يريدون حرية إلغاء اشتراكهم.

الخلاصة: اختبار الصبر مستمر

بالنسبة لمستخدمي بيور في لوبيك، لم يكن الوضع حتى الآن مرضيًا على الإطلاق. لا يسعنا إلا أن نأمل أن يتمكن الفنيون من السيطرة على المشكلة في أسرع وقت ممكن حتى تتمكن أجهزة التلفزيون من تقديم الترفيه المعتاد مرة أخرى قريبًا. في هذه الأثناء، يواجه المشاهدون تحديًا يتمثل في إيجاد طرق مبتكرة لتقديم الترفيه المسائي - ربما تنشيط نادي الكتب القديم أو ليلة الألعاب! لقد تم اختبار صبر العملاء، ولا تزال هناك أسئلة حول ما سيحدث بعد ذلك. يقول المثل: "الصبر فضيلة"، وفي هذه الحالة، قد تكون جرعة صحية من الصبر ضرورية بالفعل.