Хаос в кабелната телевизия в Любек: зрителите остават без прием!

Хаос в кабелната телевизия в Любек: зрителите остават без прием!

Главният път към градските забавления е блокиран от масивна авария. Както съобщава Lübecker Nachrichten, домакинствата в Любек, особено в района St. Jürgen и в Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite и Wisbystrasse, продължават да се справят без своите телевизионни програми. На 05.12.2025 г. се запазва мащабният срив в доставчика на кабелна телевизия „Пюр”. Потребителите са разочаровани и виждат само съобщението „Няма сигнал“ на екраните си. Всеки, който стартира автоматично търсене, ще се натъкне на неприятното осъзнаване, че не могат да бъдат намерени канали.

Предизвикателството засяга не само телевизията, но и настроението на засегнатите. „Pyur“, водещата марка на Tele Columbus AG, осигурява интернет, телефон и телевизионни връзки чрез кабел и оптични влакна, но в момента нещата очевидно се объркват. Служител на горещата линия за обслужване потвърди прекъсването и даде да се разбере, че то е ограничено до част от Любек. Първоначално проблемът трябваше да бъде отстранен до 19:00 часа на 4 декември, но изглежда, че това не е достатъчно време за разрешаване на проблемите със сигнала.

Неизяснени причини и възможности за засегнатите

Точната причина за смущението остава неясна и до днес, което допълнително обезпокоява обаждащите се на горещата линия. В тази несигурна ситуация засегнатите биха могли да обмислят прекратяване на договорите си с Pyur. Както можете да прочетете на smartkünden-ilb.de, има много опции, ако искате да се разделите с доставчика. Анулации са възможни по имейл, факс или по пощата до Tele Columbus AG в Берлин. За мнозина горещата телефонна линия от понеделник до петък между 10:00 и 18:00 часа. остава един от най-лесните начини за получаване на съвет и подкрепа.

Договорите могат да варират между един месец и 24 месеца. За договори, сключени след 1 март 2022 г., клиентите могат да се откажат всеки месец след изтичане на срока. При по-стари договори трябва да се спазва срок на предизвестие от три месеца. Възможно е предсрочно прекратяване при неизпълнение на гарантираните по договор услуги. Това също предлага малък лъч надежда за недоволните клиенти, които искат свободата да анулират абонамента си.

Заключение: Изпитанието на търпението продължава

За потребителите на Pyur в Любек ситуацията досега е всичко друго, но не и задоволителна. Можем само да се надяваме, че техниците ще овладеят проблема възможно най-бързо, така че телевизорите скоро отново да могат да предлагат обичайното забавление. Междувременно зрителите са изправени пред предизвикателството да намерят креативни начини да осигурят вечерно забавление - може би съживяване на добрия стар книжен клуб или вечерта на играта! Търпението на клиентите е подложено на изпитание и остават въпроси какво ще се случи по-нататък. Поговорката гласи: „Търпението е добродетел“ и в този случай наистина може да е необходима здравословна доза търпение.