Chaos kabelové televize v Lübecku: diváci zůstávají bez příjmu!

Chaos kabelové televize v Lübecku: diváci zůstávají bez příjmu!

Hlavní cesta k městské zábavě je blokována masivním narušením. Jak uvádí Lübecker Nachrichten, domácnosti v Lübecku, zejména ve čtvrti St. Jürgen a na Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite a Wisbystrasse, se nadále musí obejít bez svých televizních programů. Dne 5. prosince 2025 trvá rozsáhlé přerušení u poskytovatele kabelové televize „Pyur“. Uživatelé jsou frustrovaní a na svých obrazovkách vidí pouze zprávu „Žádný signál“. Každý, kdo spustí automatické vyhledávání, narazí na nepříjemné zjištění, že nelze nalézt žádné kanály.

Výzva neovlivňuje jen televizi, ale také náladu postižených. „Pyur“, zastřešující značka společnosti Tele Columbus AG, poskytuje připojení k internetu, telefonu a televizi prostřednictvím kabelu a vláknové optiky, ale v tuto chvíli se věci zjevně kazí. Zaměstnanec na servisní horké lince potvrdil narušení a dal jasně najevo, že je omezeno na část Lübecku. Problém měl být původně vyřešen do 19:00 4. prosince, ale zdá se, že to nebyl dostatek času na vyřešení problémů se signálem.

Nevysvětlené příčiny a možnosti pro postižené

Přesná příčina přerušení zůstává dodnes nejasná, což ještě více zneklidňuje volající na horkou linku. V této prekérní situaci by dotčení mohli zvážit ukončení svých smluv s Pyurem. Jak se můžete dočíst na smartkünden-ilb.de, existuje mnoho možností, pokud se chcete rozloučit s poskytovatelem. Storno je možné e-mailem, faxem nebo poštou společnosti Tele Columbus AG v Berlíně. Pro mnohé je telefonní horká linka od pondělí do pátku mezi 10:00 a 18:00. zůstává jedním z nejjednodušších způsobů, jak získat radu a podporu.

Smlouvy se mohou lišit od jednoho měsíce do 24 měsíců. U smluv uzavřených po 1. březnu 2022 mohou zákazníci po uplynutí lhůty zrušit měsíčně. U starších smluv je třeba dodržet tříměsíční výpovědní lhůtu. Při neplnění smluvně garantovaných služeb je možné předčasné ukončení. To také nabízí malý paprsek naděje pro nespokojené zákazníky, kteří chtějí svobodu zrušit své předplatné.

Závěr: Zkouška trpělivosti pokračuje

Pro uživatele Pyur v Lübecku byla situace zatím vše, jen ne uspokojivá. Nezbývá než doufat, že technici dostanou problém co nejrychleji pod kontrolu, aby televize mohly brzy opět nabízet obvyklou zábavu. Mezitím jsou diváci vyzváni, aby našli kreativní způsoby, jak zajistit večerní zábavu – možná oživení starého dobrého knižního klubu nebo herního večera! Trpělivost zákazníků byla testována a zůstává otázkou, co bude dál. Říká se: „Trpělivost je ctnost“ a v tomto případě může být skutečně nutná zdravá dávka trpělivosti.