Kabel-tv-kaos i Lübeck: seerne forbliver uden modtagelse!

Kabel-tv-kaos i Lübeck: seerne forbliver uden modtagelse!

Hovedvejen til urban underholdning er blokeret af en massiv forstyrrelse. Som Lübecker Nachrichten rapporterer, må husstande i Lübeck, især i St. Jürgen-distriktet og i Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite og Wisbystrasse, fortsat undvære deres tv-programmer. Den 5. december 2025 forbliver den storstilede forstyrrelse hos kabel-tv-udbyderen "Pyur". Brugere er frustrerede og ser kun beskeden "Intet signal" på deres skærme. Enhver, der starter en automatisk søgning, vil støde på den ubehagelige erkendelse af, at ingen kanaler kan findes.

Udfordringen påvirker ikke kun tv, men også humøret hos de berørte. "Pyur", paraplymærket for Tele Columbus AG, leverer internet-, telefon- og tv-forbindelser via kabel og fiberoptik, men det går åbenbart i gang i øjeblikket. En medarbejder på servicehotline bekræftede forstyrrelsen og gjorde det klart, at den var begrænset til en del af Lübeck. Problemet var oprindeligt planlagt til at være løst inden kl. 19.00 den 4. december, men det ser ud til, at dette ikke var nok tid til at løse signalproblemerne.

Uforklarlige årsager og muligheder for de berørte

Den nøjagtige årsag til forstyrrelsen er indtil videre uklar, hvilket yderligere foruroliger opkaldere til hotline. I denne prekære situation kunne de berørte overveje at opsige deres kontrakter med Pyur. Som du kan læse på smartkünden-ilb.de, er der adskillige muligheder, hvis du vil skilles fra udbyderen. Aflysninger er mulige via e-mail, fax eller post til Tele Columbus AG i Berlin. For mange er den telefoniske hotline fra mandag til fredag ​​mellem 10.00 og 18.00. er stadig en af ​​de nemmeste måder at modtage råd og støtte på.

Kontrakter kan variere mellem en måned og 24 måneder. For kontrakter, der er indgået efter 1. marts 2022, kan kunderne annullere månedligt efter løbetidens udløb. For ældre kontrakter skal der overholdes en opsigelsesfrist på tre måneder. Tidlig opsigelse er mulig, hvis de kontraktligt garanterede ydelser ikke opfyldes. Dette giver også en lille stråle af håb for de utilfredse kunder, der ønsker friheden til at opsige deres abonnement.

Konklusion: Tålmodighedsprøven fortsætter

For Pyur-brugere i Lübeck har situationen indtil videre været alt andet end tilfredsstillende. Vi kan kun håbe, at teknikerne får styr på problemet hurtigst muligt, så fjernsynene snart kan tilbyde den sædvanlige underholdning igen. I mellemtiden bliver seerne udfordret til at finde kreative måder at sørge for aftenunderholdning - måske genoplive den gode gamle bogklub eller spilleaften! Kundernes tålmodighed er blevet sat på prøve, og der er stadig spørgsmål om, hvad der nu skal ske. Ordsproget siger: "Tålmodighed er en dyd", og i dette tilfælde kan en sund dosis tålmodighed faktisk være nødvendig.