Caos en la televisión por cable en Lübeck: ¡los espectadores se quedan sin señal!

Caos en la televisión por cable en Lübeck: ¡los espectadores se quedan sin señal!

La vía principal hacia el entretenimiento urbano está bloqueada por una perturbación masiva. Como informa Lübecker Nachrichten, los hogares de Lübeck, especialmente en el distrito de St. Jürgen y en las calles Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite y Wisbystrasse, siguen teniendo que prescindir de sus programas de televisión. El 5 de diciembre de 2025 continúa la perturbación a gran escala en el proveedor de televisión por cable “Pyur”. Los usuarios se sienten frustrados y solo ven el mensaje "Sin señal" en sus pantallas. Cualquiera que inicie una búsqueda automática se encontrará con la desagradable idea de que no se pueden encontrar canales.

El desafío no sólo afecta a la televisión, sino también al estado de ánimo de los afectados. “Pyur”, la marca general de Tele Columbus AG, ofrece conexiones a Internet, teléfono y televisión a través de cable y fibra óptica, pero en este momento las cosas están claramente descontroladas. Un empleado de la línea directa de servicio confirmó la avería y aclaró que se limitaba a una parte de Lübeck. Originalmente, el problema estaba programado para solucionarse a las 7 p.m. del 4 de diciembre, pero parece que no fue tiempo suficiente para resolver los problemas de señal.

Causas inexplicables y posibilidades para los afectados.

La causa exacta de la interrupción aún no está clara, lo que inquieta aún más a quienes llaman a la línea directa. Ante esta precaria situación, los afectados podrían plantearse rescindir sus contratos con Pyur. Como puede leer en smartkünden-ilb.de, existen numerosas opciones si desea separarse del proveedor. Las cancelaciones son posibles por correo electrónico, fax o correo postal a Tele Columbus AG en Berlín. Para muchos, la línea telefónica de atención telefónica de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas. sigue siendo una de las formas más fáciles de recibir asesoramiento y apoyo.

Los contratos pueden variar entre un mes y 24 meses. Para los contratos celebrados después del 1 de marzo de 2022, los clientes pueden cancelar mensualmente una vez vencido el plazo. Para contratos más antiguos se deberá respetar un plazo de preaviso de tres meses. La rescisión anticipada es posible si no se cumplen los servicios garantizados contractualmente. Esto también ofrece un pequeño rayo de esperanza para los clientes descontentos que quieren tener la libertad de cancelar su suscripción.

Conclusión: La prueba de la paciencia continúa

Para los usuarios de Pyur en Lübeck la situación hasta ahora no es nada satisfactoria. Sólo nos queda esperar que los técnicos controlen el problema lo antes posible para que los televisores puedan volver a ofrecer pronto el entretenimiento habitual. Mientras tanto, los espectadores tienen el desafío de encontrar formas creativas de brindar entretenimiento nocturno, ¡quizás revitalizando el viejo club de lectura o la noche de juegos! La paciencia de los clientes se ha puesto a prueba y quedan dudas sobre qué sucederá a continuación. Dice el refrán: “La paciencia es una virtud” y, en este caso, podría ser necesaria una buena dosis de paciencia.