Kaapeli-tv-kaaos Lyypekkiin: katsojat jäävät ilman vastaanottoa!

Kaapeli-tv-kaaos Lyypekkiin: katsojat jäävät ilman vastaanottoa!

Kaupunkiviihteen päätie on tukossa massiivisen häiriön takia. Kuten Lübecker Nachrichten raportoi, Lyypekin kotitaloudet, erityisesti St. Jürgenin alueella ja Helmholtzstrassessa, Billrothstrassessa, Virchowstrassessa, Friedrichstrassessa, Dornbreitessa ja Wisbystrassessa, joutuvat edelleen toimeen ilman televisio-ohjelmiaan. 5. joulukuuta 2025 kaapeli-tv-palveluntarjoajan "Pyur" laajamittainen häiriö jatkuu. Käyttäjät ovat turhautuneita ja näkevät näytöllään vain viestin "Ei signaalia". Jokainen, joka aloittaa automaattisen haun, huomaa epämiellyttävän oivalluksen, ettei kanavia löydy.

Haaste ei vaikuta vain televisioon, vaan myös niiden mielialaan, joita se koskee. Tele Columbus AG:n kattobrändi "Pyur" tarjoaa Internet-, puhelin- ja televisioyhteyksiä kaapelin ja valokuitujen kautta, mutta tällä hetkellä asiat ovat selvästi menossa pieleen. Palvelupuhelimen työntekijä vahvisti häiriön ja teki selväksi, että se rajoittui Lyypekin osaan. Ongelman oli alun perin tarkoitus korjata 4. joulukuuta kello 19 mennessä, mutta näyttää siltä, ​​että tämä aika ei riittänyt signaaliongelmien ratkaisemiseen.

Selittämättömät syyt ja mahdollisuudet kärsiville

Häiriön tarkka syy on toistaiseksi epäselvä, mikä lisää vihjelinjaan soittajien levottomuutta. Tässä epävarmassa tilanteessa asianomaiset voisivat harkita sopimuksensa irtisanomista Pyurin kanssa. Kuten voit lukea osoitteessa smartkünden-ilb.de, on olemassa useita vaihtoehtoja, jos haluat erota palveluntarjoajan kanssa. Peruutukset ovat mahdollisia sähköpostitse, faksilla tai postitse Tele Columbus AG:lle Berliinissä. Monille puhelinpalvelu maanantaista perjantaihin klo 10.00-18.00. on edelleen yksi helpoimmista tavoista saada neuvoja ja tukea.

Sopimukset voivat vaihdella yhdestä kuukaudesta 24 kuukauteen. 1.3.2022 jälkeen tehdyistä sopimuksista asiakkaat voivat perua kuukausittain määräajan päätyttyä. Vanhemmissa sopimuksissa on noudatettava kolmen kuukauden irtisanomisaikaa. Ennenaikainen irtisanominen on mahdollista, jos sopimuksessa taattuja palveluita ei täyty. Tämä tarjoaa myös pienen toivosäteen tyytymättömille asiakkaille, jotka haluavat vapauden peruuttaa tilauksensa.

Johtopäätös: Kärsivällisyyden koe jatkuu

Lyypekin Pyurin käyttäjille tilanne on toistaiseksi ollut kaikkea muuta kuin tyydyttävä. Voimme vain toivoa, että teknikot saavat ongelman hallintaan mahdollisimman nopeasti, jotta televisiot voivat pian taas tarjota tavallista viihdettä. Sillä välin katsojat haastetaan löytämään luovia tapoja tarjota iltaviihdettä – kenties elvyttää vanhaa kunnon kirjakerhoa tai peli-iltaa! Asiakkaiden kärsivällisyys on koeteltu, ja kysymyksiä on edelleen siitä, mitä tapahtuu seuraavaksi. Sanonta kuuluu: "Kärsivällisyys on hyve", ja tässä tapauksessa terve annos kärsivällisyyttä saattaa olla tarpeen.