Chaos de la télévision par câble à Lübeck : les téléspectateurs restent sans réception !

Chaos de la télévision par câble à Lübeck : les téléspectateurs restent sans réception !

La principale voie d’accès au divertissement urbain est bloquée par des perturbations massives. Comme le rapporte le Lübecker Nachrichten, les ménages de Lübeck, notamment dans le quartier de St. Jürgen et dans la Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite et Wisbystrasse, continuent de devoir se passer de leurs programmes de télévision. Le 5 décembre 2025, la perturbation à grande échelle persiste chez le fournisseur de télévision par câble « Pyur ». Les utilisateurs sont frustrés et ne voient que le message « No Signal » sur leurs écrans. Quiconque lance une recherche automatique se rend compte de manière désagréable qu'aucune chaîne ne peut être trouvée.

Le défi n’affecte pas seulement la télévision, mais aussi l’humeur des personnes concernées. « Pyur », la marque faîtière de Tele Columbus AG, propose des connexions Internet, téléphoniques et télévisées via le câble et la fibre optique, mais les choses tournent mal en ce moment. Un employé de la hotline du service a confirmé la perturbation et a précisé qu'elle était limitée à une partie de Lübeck. Le problème devait initialement être résolu le 4 décembre à 19 heures, mais il semble que ce ne soit pas suffisamment de temps pour résoudre les problèmes de signal.

Causes et possibilités inexpliquées pour les personnes concernées

La cause exacte de cette perturbation reste à ce jour incertaine, ce qui déstabilise encore davantage les personnes qui appellent la hotline. Dans cette situation précaire, les personnes concernées pourraient envisager de résilier leur contrat avec Pyur. Comme vous pouvez le lire sur smartkünden-ilb.de, il existe de nombreuses possibilités si vous souhaitez vous séparer du fournisseur. Les annulations sont possibles par e-mail, fax ou courrier à Tele Columbus AG à Berlin. Pour beaucoup, la hotline téléphonique du lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00. reste l’un des moyens les plus simples d’obtenir des conseils et du soutien.

Les contrats peuvent varier entre un mois et 24 mois. Pour les contrats conclus après le 1er mars 2022, les clients peuvent résilier mensuellement après l'expiration du terme. Pour les contrats plus anciens, un délai de préavis de trois mois doit être respecté. Une résiliation anticipée est possible si les prestations garanties contractuellement ne sont pas remplies. Cela offre également une petite lueur d’espoir aux clients mécontents qui souhaitent avoir la liberté d’annuler leur abonnement.

Conclusion : l'épreuve de patience continue

Pour les utilisateurs de Pyur à Lübeck, la situation est jusqu’à présent tout sauf satisfaisante. Nous ne pouvons qu'espérer que les techniciens maîtriseront le problème le plus rapidement possible afin que les téléviseurs puissent bientôt offrir à nouveau le divertissement habituel. En attendant, les téléspectateurs sont mis au défi de trouver des façons créatives d'offrir des divertissements en soirée - peut-être en revitalisant le bon vieux club de lecture ou une soirée de jeux ! La patience des clients a été mise à rude épreuve et des questions demeurent quant à la suite des événements. Le dicton dit : « La patience est une vertu », et dans ce cas, une bonne dose de patience pourrait en fait être nécessaire.