Kábel TV-káosz Lübeckben: a nézők vétel nélkül maradnak!

Kábel TV-káosz Lübeckben: a nézők vétel nélkül maradnak!

A városi szórakozáshoz vezető fő utat hatalmas fennakadás zárja el. A Lübecker Nachrichten jelentése szerint a lübecki háztartások, különösen a St. Jürgen kerületben, valamint a Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite és Wisbystrasse településeken továbbra is nélkülözik televíziós műsoraikat. 2025. december 5-én továbbra is fennáll a nagyszabású üzemzavar a „Pyur” kábeltévé-szolgáltatónál. A felhasználók csalódottak, és csak a „Nincs jel” üzenetet látják a képernyőjükön. Bárki, aki elindít egy automatikus keresést, azzal a kellemetlen felismeréssel találkozik, hogy nem lehet csatornákat találni.

A kihívás nemcsak a televíziózást érinti, hanem az érintettek hangulatát is. A „Pyur”, a Tele Columbus AG ernyőmárkája, kábelen és száloptikán keresztül biztosít internet-, telefon- és televíziós kapcsolatokat, de a dolgok jelenleg nyilvánvalóan csődbe mennek. A forródrót egyik alkalmazottja megerősítette a fennakadást, és világossá tette, hogy Lübeck egy részére korlátozódik. A hibát eredetileg december 4-én 19 óráig kellett volna kijavítani, de úgy tűnik, ez nem volt elég idő a jelproblémák megoldására.

Megmagyarázhatatlan okok és lehetőségek az érintettek számára

A fennakadás pontos oka a mai napig nem tisztázott, ami tovább nyugtalanítja a forródrótot hívókat. Ebben a bizonytalan helyzetben az érintettek fontolóra vehetik Pyurral kötött szerződésük felmondását. Amint a smartkünden-ilb.de oldalon olvasható, számos lehetőség kínálkozik, ha meg akar válni a szolgáltatótól. A lemondás e-mailben, faxon vagy postai úton lehetséges a berlini Tele Columbus AG-nak. Sokak számára a forródrót hétfőtől péntekig 10:00 és 18:00 óra között. továbbra is a tanácsok és támogatások egyik legegyszerűbb módja.

A szerződések egy hónap és 24 hónap között változhatnak. A 2022. március 1. után kötött szerződések esetén az ügyfelek a futamidő lejártát követően havonta mondhatnak fel. Régebbi szerződéseknél három hónapos felmondási időt kell betartani. Előzetes felmondás lehetséges, ha a szerződésben garantált szolgáltatások nem teljesülnek. Ez egy kis reménysugarat is kínál azoknak az elégedetlen ügyfeleknek, akik szabadon akarják lemondani előfizetésüket.

Következtetés: A türelem próbája folytatódik

A lübecki Pyur-felhasználók számára a helyzet eddig nem volt kielégítő. Csak remélni tudjuk, hogy a szakemberek minél hamarabb kézbe veszik a problémát, hogy a televíziók hamarosan ismét a megszokott szórakozást nyújthassák. Addig is a nézők számára kihívást jelent, hogy kreatív megoldásokat találjanak az esti szórakozásra – esetleg a jó öreg könyvklub vagy játékest újjáélesztésére! Az ügyfelek türelme próbát tett, és továbbra is kérdéses, hogy mi lesz ezután. A mondás tartja: „A türelem erény”, és ebben az esetben valóban szükség lehet egy egészséges adag türelemre.