Kabeltelevisiechaos in Lübeck: kijkers blijven zonder ontvangst!

Kabeltelevisiechaos in Lübeck: kijkers blijven zonder ontvangst!

De hoofdweg naar stedelijk entertainment wordt geblokkeerd door een enorme verstoring. Zoals de Lübecker Nachrichten meldt, moeten huishoudens in Lübeck, vooral in de wijk St. Jürgen en in de Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite en Wisbystrasse, het nog steeds zonder hun televisieprogramma's doen. Op 5 december 2025 blijft de grootschalige verstoring bij kabeltelevisieaanbieder “Pyur” bestaan. Gebruikers zijn gefrustreerd en zien alleen de melding ‘Geen signaal’ op hun scherm. Wie automatisch gaat zoeken, komt tot het onaangename besef dat er geen zenders te vinden zijn.

De uitdaging heeft niet alleen gevolgen voor de televisie, maar ook voor de stemming van de getroffenen. “Pyur”, het overkoepelende merk van Tele Columbus AG, biedt internet-, telefoon- en televisieverbindingen aan via kabel en glasvezel, maar het loopt op dit moment duidelijk in de war. Een medewerker van de servicehotline bevestigde de storing en maakte duidelijk dat deze beperkt was tot een deel van Lübeck. Het probleem zou oorspronkelijk op 4 december om 19.00 uur opgelost zijn, maar het lijkt erop dat dit niet genoeg tijd was om de signaalproblemen op te lossen.

Onverklaarbare oorzaken en mogelijkheden voor de getroffenen

De exacte oorzaak van de verstoring blijft tot op heden onduidelijk, wat bellers naar de hotline nog meer onrust bezorgt. In deze precaire situatie zouden de getroffenen kunnen overwegen hun contract met Pyur te beëindigen. Zoals u op smartkünden-ilb.de kunt lezen, zijn er talloze mogelijkheden als u afstand wilt doen van de aanbieder. Annuleringen zijn mogelijk per e-mail, fax of post naar Tele Columbus AG in Berlijn. Voor velen is de telefonische hotline van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur bereikbaar. blijft een van de gemakkelijkste manieren om advies en ondersteuning te krijgen.

Contracten kunnen variëren van één maand tot 24 maanden. Voor contracten afgesloten na 1 maart 2022 kunnen klanten maandelijks opzeggen nadat de looptijd is verstreken. Bij oudere contracten dient een opzegtermijn van drie maanden in acht te worden genomen. Voortijdige beëindiging is mogelijk als de contractueel gegarandeerde diensten niet worden nagekomen. Dit biedt ook een klein sprankje hoop voor de ontevreden klanten die de vrijheid willen om hun abonnement op te zeggen.

Conclusie: De test van geduld gaat door

Voor Pyur-gebruikers in Lübeck is de situatie tot nu toe alles behalve bevredigend. We kunnen alleen maar hopen dat de technici het probleem zo snel mogelijk onder controle krijgen, zodat de televisies snel weer het gebruikelijke entertainment kunnen bieden. In de tussentijd worden kijkers uitgedaagd om creatieve manieren te vinden om avondentertainment te bieden - misschien wel om de goede oude boekenclub of spelletjesavond nieuw leven in te blazen! Het geduld van klanten is op de proef gesteld en er blijven vragen over wat er daarna zal gebeuren. Het gezegde luidt: ‘Geduld is een schone zaak’, en in dit geval kan een gezonde dosis geduld zelfs nodig zijn.