Haosul televiziunii prin cablu în Lübeck: telespectatorii rămân fără recepție!

Haosul televiziunii prin cablu în Lübeck: telespectatorii rămân fără recepție!

Drumul principal către divertismentul urban este blocat de o întrerupere masivă. După cum relatează Lübecker Nachrichten, gospodăriile din Lübeck, în special din districtul St. Jürgen și din Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite și Wisbystrasse, continuă să aibă de a face fără programele lor de televiziune. Pe 5 decembrie 2025, întreruperea pe scară largă la furnizorul de televiziune prin cablu „Pyur” rămâne. Utilizatorii sunt frustrați și văd doar mesajul „Fără semnal” pe ecranele lor. Oricine începe o căutare automată va da seama neplăcută că nu pot fi găsite canale.

Provocarea nu afectează doar televiziunea, ci și starea de spirit a celor afectați. „Pyur”, marca-umbrelă a Tele Columbus AG, oferă conexiuni la internet, telefon și televiziune prin cablu și fibră optică, dar lucrurile se îndreaptă în mod evident în acest moment. Un angajat de pe linia de asistență telefonică a confirmat întreruperea și a precizat că aceasta se limitează la o parte din Lübeck. Problema a fost programată inițial să fie rezolvată până la ora 19:00 pe 4 decembrie, dar se pare că acesta nu a fost suficient timp pentru a rezolva problemele de semnal.

Cauze și posibilități inexplicabile pentru cei afectați

Cauza exactă a perturbării rămâne neclară până în prezent, ceea ce îi deranjează și mai mult pe apelanții la linia fierbinte. În această situație precară, cei afectați ar putea lua în considerare rezilierea contractelor cu Pyur. După cum puteți citi pe smartkünden-ilb.de, există numeroase opțiuni dacă doriți să vă despărțiți de furnizor. Anulările sunt posibile prin e-mail, fax sau poștă către Tele Columbus AG din Berlin. Pentru mulți, linia telefonică fierbinte de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00. rămâne una dintre cele mai simple modalități de a primi sfaturi și sprijin.

Contractele pot varia între o lună și 24 de luni. Pentru contractele încheiate după 1 martie 2022, clienții pot anula lunar după expirarea termenului. Pentru contractele mai vechi, trebuie respectată o perioadă de preaviz de trei luni. Rezilierea anticipată este posibilă dacă serviciile garantate contractual nu sunt îndeplinite. Acest lucru oferă, de asemenea, o mică rază de speranță pentru clienții nemulțumiți care doresc libertatea de a-și anula abonamentul.

Concluzie: Testul răbdării continuă

Pentru utilizatorii Pyur din Lübeck, situația a fost până acum deloc satisfăcătoare. Nu putem decât să sperăm că tehnicienii vor stăpâni cât mai repede problema pentru ca televizoarele să poată oferi din nou distracția obișnuită în curând. Între timp, spectatorii sunt provocați să găsească modalități creative de a oferi divertisment de seară - poate revitalizând vechiul club de carte sau seara de jocuri! Răbdarea clienților a fost testată și rămân întrebări cu privire la ce se va întâmpla în continuare. Se spune: „Răbdarea este o virtute” și, în acest caz, ar putea fi de fapt necesară o doză sănătoasă de răbdare.