Chaos v káblovej televízii v Lübecku: diváci zostávajú bez príjmu!

Chaos v káblovej televízii v Lübecku: diváci zostávajú bez príjmu!

Hlavná cesta k mestskej zábave je blokovaná masívnym narušením. Ako uvádza Lübecker Nachrichten, domácnosti v Lübecku, najmä v okrese St. Jürgen a na Helmholtzstrasse, Billrothstrasse, Virchowstrasse, Friedrichstrasse, Dornbreite a Wisbystrasse, sa naďalej musia zaobísť bez svojich televíznych programov. Dňa 5. decembra 2025 pretrváva rozsiahle prerušenie u poskytovateľa káblovej televízie „Pyur“. Používatelia sú frustrovaní a na svojich obrazovkách vidia iba správu „Žiadny signál“. Každý, kto spustí automatické vyhľadávanie, narazí na nepríjemné zistenie, že nemožno nájsť žiadne kanály.

Výzva neovplyvňuje len televíziu, ale aj náladu dotknutých. „Pyur“, zastrešujúca značka spoločnosti Tele Columbus AG, poskytuje internetové, telefónne a televízne pripojenie prostredníctvom kábla a optických vlákien, ale v súčasnosti sa veci zjavne kazia. Zamestnanec na servisnej horúcej linke potvrdil rušenie a dal jasne najavo, že sa týka len časti Lübecku. Pôvodne mal byť problém vyriešený do 19:00 4. decembra, ale zdá sa, že to nebol dostatočný čas na vyriešenie problémov so signálom.

Nevysvetliteľné príčiny a možnosti pre postihnutých

Presná príčina prerušenia zostáva dodnes nejasná, čo ešte viac znepokojuje volajúcich na horúcu linku. V tejto neistej situácii by dotknuté osoby mohli zvážiť ukončenie zmlúv s Pyurom. Ako si môžete prečítať na smartkünden-ilb.de, existuje veľa možností, ak sa chcete rozlúčiť s poskytovateľom. Zrušenie je možné e-mailom, faxom alebo poštou na adresu Tele Columbus AG v Berlíne. Pre mnohých je telefónna horúca linka od pondelka do piatku medzi 10:00 a 18:00. zostáva jedným z najjednoduchších spôsobov, ako získať radu a podporu.

Zmluvy sa môžu líšiť od jedného mesiaca do 24 mesiacov. Pri zmluvách uzatvorených po 1. marci 2022 môžu zákazníci po uplynutí lehoty mesačne zrušiť. Pri starších zmluvách treba dodržať trojmesačnú výpovednú lehotu. Pri nesplnení zmluvne garantovaných služieb je možné predčasné ukončenie. To tiež ponúka malý lúč nádeje pre nespokojných zákazníkov, ktorí chcú slobodu zrušiť svoje predplatné.

Záver: Skúška trpezlivosti pokračuje

Pre používateľov Pyur v Lübecku bola situácia zatiaľ všetko, len nie uspokojivá. Ostáva nám len dúfať, že technici dostanú problém čo najrýchlejšie pod kontrolu, aby mohli televízie čoskoro opäť ponúknuť bežnú zábavu. Medzitým sú diváci výzvou, aby našli kreatívne spôsoby, ako poskytnúť večernú zábavu – možno oživením starého dobrého knižného klubu alebo herného večera! Trpezlivosť zákazníkov bola testovaná a zostáva otázne, čo bude ďalej. Hovorí sa: „Trpezlivosť je cnosť“ a v tomto prípade môže byť skutočne potrebná zdravá dávka trpezlivosti.